to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
8 Nisan’da Hepimood’un kendi internet sitesi üzerinden 4 adet banyo lifi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.330 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5900’dür.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma ulaştırılmadı, sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor. Siparişimle ilgili bilgi almak için mail yoluyla Hepimood’a ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 1.330 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.
8 Nisan’da hepimood üzerinden 4 adet banyo lifi siparişi verdim, 5900 numaralı siparişim hâlâ ulaşmadı, kargo bilgisi yok, mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Teslimat gerçekleşmediği için mağdur oldum ve bu durum kabul edilemez, dolandırıcı oldukları aşikar.
Firma önce mailden yanıt verip gecikme için özür diledi sonrasında da kargo ile gönderimi gerçekleştirdi. Sorunum çözüldü.
