Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

8 Nisan’da Hepimood’un kendi internet sitesi üzerinden 4 adet banyo lifi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.330 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5900’dür.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma ulaştırılmadı, sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor. Siparişimle ilgili bilgi almak için mail yoluyla Hepimood’a ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 1.330 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.

Hepimood’dan 8 Mart tarihinde lif ürünleri için 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 5418 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi online banka kar...
27 Mart’ta Hepimood üzerinden banyo lifi kampanyasından 749,99 TL’lik bir sipariş verdim. Ancak bu sipariş için k kartımdan 773,59 TL çekildi. Yani kampanya fiyatından daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden Hepimood ile iletişime geçtim ve tarafıma düze...

16 Şubat 2026 tarihinde hepimood internet sitesi üzerinden iki adet duş lifi siparişi verdim. 5041 numaralı bu siparişimin ödemesini banka kartımla 749,99 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. 25 Şubat’ta tarafıma, sipariş verdiğim rengin ellerinde olmadığı, ürünler gelince gönderileceği yönünde...
Yorumlar