to read complaints and reviews, or file yours.Boyacıoğlu Turizm Şirketi Yorum Çekmem İçin Kıbrıs Turu Ücretini Baskı Aracı Olarak Kullandı
Boyacıoğlu Tur ile 27 Ağustos – 3 Eylül 2026 tarihleri arasında düzenlenen İtalya turuna katıldım. Turun oldukça yorucu geçtiğini ve tüm akşam yemeklerinde sürekli kırmızı et verildiğini, yaşadığım deneyimi olduğu gibi yansıtarak bir yorumda paylaştım. Yorumumda iftira içeren, gerçek dışı veya haksız bir ithamda bulunmadım, yalnızca yaşadıklarımı anlattım.
Bu yorumun ardından şirket yetkilisi beni aramak yerine geziye birlikte gittiğim arkadaşımı arayarak yorumumu geri çekmemi iletmiş. Aksi halde, daha önce ücretini peşin olarak ödediğim Kıbrıs turumu iptal ettireceğini söylemiş. 13–15 Ekim tarihleri için satın aldığım Kıbrıs turu için 24.999 TL ödeme yapmıştım. Bu baskı sonucu Kıbrıs turumu iptal ettim ancak doğru olduğuna inandığım yorumumu geri çekmedim.
Firma yetkilisinin bu yaklaşımı, hem kaba ve saygısız bulunacak kadar kırıcı hem de tüketici olarak kendimi tehdit altında hissetmeme neden olacak kadar rahatsız edicidir. Bir tur şirketinin, olumsuz da olsa gerçekçi bir müşteri yorumuna tahammül edemeyip, daha önce ücretini aldığı başka bir tur üzerinden baskı kurmaya çalışmasını etik bulmuyorum. Kıbrıs turu için ödediğim tur ücretini iade ettiler ancak bunu, yazdığım yorum nedeniyle turu iptal etmemi ima ederek ve yorumumu geri çekmem yönünde baskı aracı gibi kullanmaları doğru değildi.
Edit: Yorumunuzda belirttiğiniz gibi, ne size ne de arkadaşınıza yorumun silinmesi yönünde kesinlikle herhangi bir talepte bulunmadık. Oda arkadaşınızla yalnızca yaşadığınız memnuniyetsizliği anlamak ve konuyu değerlendirmek amacıyla bir görüşme gerçekleştirdik. Misafir memnuniyetini önemseyen, yaşanan olumsuzlukları çözmek için çaba gösteren ve bu doğrultuda gerektiğinde maddi kaybı göze alarak iade yapan bir acente olarak hakkımızda bu şekilde bir yorum yapılması bizi gerçekten üzdü. Elbette her misafirimizin beklentisi farklı olabilir ve tüm misafirlerimizi memnun etmek her zaman mümkün olmayabilir. Ancak yaşanan sürecin ve iyi niyetle attığımız adımların da değerlendirilmesini isterdik. Bundan sonraki seyahatlerinizde beklentilerinizi karşılayan ve sizi mutlu edecek acentelerle güzel yolculuklar geçirmenizi dileriz.