Denebunu Premium Kutum Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yapılamıyor

Denebunu Premium kutusu için yaklaşık bir haftadır kargolanmasını bekliyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Şikayetimi Şikayetvar’a yazdıktan haftalar sonra kutumun kargoya verildiği bildirildi, ancak bu sefer de verilen Bovo Kargo takip kodu (DP-EJG115KP4RP6EM6L7G) ile günlerdir 'Böyle bir gönderi kodu bulunmamaktadır' uyarısı alıyorum. Kutumun teslim edildiği söyleniyor ama kargo takibi yapılamıyor ve elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca ilgileneceklerini belirttiler ve sürekli oyalandım; herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi aylık abonelik kapsamında yaptım ve kutunun zamanında teslim edilmesiyle ilgili taahhütleri bulunuyor.

Ayrıca, Bovo Kargo’nun da bu süreçte yaşanan aksaklıktan haberdar olmasını istiyorum; çünkü kargo takip kodumla hiçbir şekilde gönderime ulaşamıyorum.

Kutumun bir an önce tarafıma kargolanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.