Bovo Kargo Çalışanının Ağır Paket Taşıyamama İddiası Müşteriyi Mağdur Etti

Bovo Kargo ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 01460012002600048215 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün saat 13.00 civarında kargo görevlisi tarafından arandım ve evde olup olmadığım soruldu. Yaklaşık 5 dakika içinde evde olacağımı belirttim. Buna rağmen kargo görevlisi, kargomun ağır olduğunu ve eve çıkaramayacağını söyledi.

Eve geldiğimde kargomun dışarıda bırakıldığını gördüm ve koliyi eve taşımak için kargo görevlisine ben yardım etmek zorunda kaldım. Ağır kargo teslimatı yapıyorlarsa müşteriyi arayıp “kargonuz ağır, taşıyamıyorum” demek yerine, yaptıkları işi hakkıyla yerine getirmelerini bekliyorum.

Kocaeli Gebze Köşklüçeşme Mahallesi’indeki bu teslimat sürecinde yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların yapılarak bu şekilde bir davranışın tekrar etmemesini talep ediyorum.