Bovo Cargo X Takip Numarası Görünmüyor Ve Bilgi Eksikliği

Bovo Cargo X firmasına ait bir kargo gönderimle ilgili bilgi alamıyorum. İçerisinde Karaca 4 in 1 Çaysever bulunan gönderim Samsun Atakum Yeşilyurt AVM mağazadan teslim alınacak şekilde gönderildi. 5 Mart 2026 tarihinde takip numarasını vererek müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kargomun yolda olduğu bilgisi paylaşıldı.

Ancak bugün aynı takip numarasını müşteri temsilcisine ilettiğimde bu takip numarasının sistemde görünmediği söylendi. Aynı gönderi için bir gün “yolda” bilgisi verilirken sonraki gün “takip numarası görünmüyor” denmesi hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Şu an kargomun nerede olduğu, akıbeti ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve gönderimin durumu hakkında açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.