to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Butikrosedan’dan iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri doğru gelirken, diğeri yanlış gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp hattından firmaya ulaştım ve yanlış gelen ürünün ücret iadesini talep ettim. Görüştüğüm kişi iade talebimi kabul ederek paramın iade edileceğini söyledi.
Yanlış gelen ürünü kargo ile geri gönderdim ve sistemden baktığımda ürünün firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade ve para iadesi sürecinin bu şekilde sorunlu ilerlemesi sebebiyle mağdur oldum. BR374QI6724V numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderildi, iade talebim kabul edildi fakat iki ay geçtiği halde para iadem gerçekleşmedi ve WhatsApp üzerinden iletişime de yanıt alamadım. Markanın ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum.
