Bot Bot Kilit Açılmıyor Ve Ücret Aşırı Yükseliyor

Bugün Bot Bot uygulamasını kullanarak Beykent’ten yola çıktım ve Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’nde sürüşümü sonlandırmak istedim. Evimin yanına geldiğimde Bot Bot’u kilitledim, tam park fotoğrafını çekecekken uygulama “alan dışındasınız, başka yere park edin” uyarısı verdi. Bunun üzerine tekrar kilidi açıp alan içinde başka bir yere bırakmak istedim ancak kilit açılmadı.

Uygulama içinden “bize ulaşın / destek al” kısmına tıkladığımda da karşıma hiçbir şey çıkmadı, sadece beyaz bir ekran göründü ve destek alamadım. Bu sırada destek hattına ulaşmaya çalıştığım anların ekran kaydını aldım. Yolculuk kodum #34A682’dir. Bot Bot’u park ettiğim anda ücret yaklaşık 250 TL civarında görünüyordu, şu an ise uygulamada süre akmaya devam ediyor ve ücret neredeyse 400 TL civarında gözüküyor.

Ben yalnızca fiilen kullandığım süre için ödeme yapmak istiyorum. Park ettiğimde 25 dakika civarı süren bir yolculuktu ve bu kullanım için en fazla 300 TL ödemeyi kabul ediyorum. Sürenin ve tutarın buna göre düzeltilmesini, fazla yazılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.