Boston Şubesinde 1.5 Saat Beklemenin Ardından Gelen Kahve Yokluğu

05.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kocaeli Başiskele tarafındaki Boston şubesine gittik ve mekânda oturarak sipariş verdik. Bill’s Ice Tea ve Türk kahvesi sipariş ettiğimiz halde, ilk içeceklerimiz çok geç geldi, ardından bazı ürünler için “malzeme yok” denildi ve bu sırada başka siparişler alındı. Türk kahvesi ise üzerinden 1,5 saate yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ gelmedi.

Şubede çalışanların genel olarak son derece yavaş olduğunu, sipariş takibinin yapılmadığını ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini net şekilde gördüm. Bu kadar beklememize rağmen hâlâ Türk kahvesinin gelmemiş olması, işletmeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Boston’ın Kocaeli Başiskele şubesinde hizmet kalitesinin acil olarak iyileştirilmesini, personelin daha dikkatli, hızlı ve müşteri odaklı çalışması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.