to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kocaeli Başiskele tarafındaki Boston şubesine gittik ve mekânda oturarak sipariş verdik. Bill’s Ice Tea ve Türk kahvesi sipariş ettiğimiz halde, ilk içeceklerimiz çok geç geldi, ardından bazı ürünler için “malzeme yok” denildi ve bu sırada başka siparişler alındı. Türk kahvesi ise üzerinden 1,5 saate yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ gelmedi.
Şubede çalışanların genel olarak son derece yavaş olduğunu, sipariş takibinin yapılmadığını ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini net şekilde gördüm. Bu kadar beklememize rağmen hâlâ Türk kahvesinin gelmemiş olması, işletmeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Boston’ın Kocaeli Başiskele şubesinde hizmet kalitesinin acil olarak iyileştirilmesini, personelin daha dikkatli, hızlı ve müşteri odaklı çalışması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Boston kafeye bu ikinci gidişim ürünleri denemek nasip olmadı. Ürünleri dikkatimi çekti denemek için gittim 15 dakika boyunca sipariş alınmadığı için kalkmıştım. Bugün ise Kayseri şubesine gittiğimde durum yine aynıydı maalesef içeri dolu olduğu için dışarı da bekletelim çay ikram edelim gibi güler ...
05.11.2025 tarihinde İzmir Buca’daki Boston Tatlıları şubesinde arkadaşlarımla birlikte tatlı ve çay siparişi verdik, toplamda yaklaşık 1900 TL ödeme yaptık. O gün kahve servisi olup olmadığını sorduğumda, çalışanlar tarafından “sular kesik, kahve yapmıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak kısa sür...
21.09.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Kocaeli/İzmit Arastapark Yahya Kaptan Boston şubesine doğum günüm için gittik. Sürekli tercih ettiğimiz bir mekândı fakat bu sefer ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. 6 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak mini Oreo cup, lotuslu bir tatlı ve iki çay al...
28 Şubat 2026 tarihinde saat 21.45 civarında Karaman Boston’da sadece çikolata ve çilekli waffle siparişi verdim. Ancak garson, benim özellikle belirttiğim bu isteğim dışında ne varsa üzerine ekleyerek waffle’ı masaya getirdi. Ben de yanlış getirilen bu ürün için yenisini hazırlamalarını istedim. G...
Bugün Osmangazi’deki Boston şubesine gittik ve ödediğimiz yaklaşık 700 TL’lik ücrete rağmen aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Hem hizmet hem sunum son derece yetersizdi, kesinlikle ödediğimiz ücreti hak etmediğini düşünüyorum. Garsonlar son derece umursamazdı, taleplerimize ilgisiz kaldılar ...
Yorumlar