Doğum Günümde Yaşadığım İlgisizlik Ve Hayal Kırıklığı

21.09.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Kocaeli/İzmit Arastapark Yahya Kaptan Boston şubesine doğum günüm için gittik. Sürekli tercih ettiğimiz bir mekândı fakat bu sefer ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. 6 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak mini Oreo cup, lotuslu bir tatlı ve iki çay aldık.

Tatlılarımızı tam 25 dakika bekledik ve saat tuttum. Çaylar ise soğuk geldi. Tatlıyı getiren bayan görevli, ne bir “afiyet olsun” dedi ne de ilgilendi; tatlıyı masaya bırakıp gitti. Doğum günüme özel getirilen mumu ise yakmadan, sadece çakmağı bırakıp gittiler. Bu ilgisizlik ve özensizlik doğum günümü gerçekten kötü etkiledi.

Çıkarken müşteri memnuniyetsizliğimi belirttim, çalışanlar özür diledi fakat yaşadığım bu olumsuzluk telafi edilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bugün yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Bu konuda telafi talep ediyorum.