to read complaints and reviews, or file yours.Boston Drink & Dessert Kurumsallık Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Tavsiye üzerine gittiğimiz ve daha sonrasında devamlılık haline getirdiğimiz Boston d, hiç hoş olmayan tavırlar sergiledi ve bundan sonra hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim işletme İzmir Tınaztepe Hastanesi karşısındaki mağazalarına bugün gittik. Eşim, 1 yaşındaki kızıma abur cubur vermek istedi fakat çalışan gelip 'Yiyecek ve içecek dışarıdan getirmek yasak, yiyemezsiniz.' gibisinden konuşma yaptı (dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesi yasak tabelası da ayrıca yoktu). Daha sonra mağaza müdürü ile bu durumu görüşmek istedim fakat çalışanları 'Mağaza müdürü şu an burada yok.' deyip geçiştirdi. Kurumsal olma yolunda ilerleyen bir firmanın, hiçbir uyarı tabelası asmadan 'Dışarıdan yiyecek içecek getiremezsiniz.' demesi kurumsallıklarını zedelemiş bulunmaktadır. Ben de sinir olup orada tatlımı yemek istemedim ve siparişimi paket yaptırmak istedim ve paketlemeleri apayrı rezildi. Boşu boşuna para verdim. Velhasıl, ben ailemle gidip 1 yaşındaki kızıma kraker bile veremeyeceksem bu mekana neden gideyim ve neden tavsiye edeyim eşime dostuma? Tavsiye ettiğim eş ve dostlarıma da durumu anlattım, kesinlikle bir daha gitmeyeceğiz.
Merhabalar, ben işletme müdürüyüm olayı sanırım sabah saatlerinde yaşadınız gündüzleri işletmemizde olmuyorum. Yaşadığınız durum için çok üzgünüm öncelikle size böyle bir durum yaşattığımız için özür dileriz. Yan tarafta tekel bulunduğu için müşterilere çok sık yaptığımız bir uyarı fakat garson arkadaşımız durumun hassasiyetinin farkına varamamış. Birçok durumda gerek masa müşterimiz gerek paket müşterimiz olsun maliyet umurumuzda olmadan müşteri memnuniyetini önceliklerimiz arasında tutuyoruz okur okumaz size yazmak istedik. Eğer gelmek isterseniz işletmemizde ağırlamak özür dilemek isteriz durumdan benim de okuyunca haberim oldu çok üzgünüm. Sizi işletmemize davet ediyorum özür mahiyetinde ağırlamak isterim.