to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayak Gönderilmedi, İade Süresi Geçti
Trendyol üzerinden satın aldığım Çantalı S***** Boss Group mobilyanın kurulumu sırasında ürünün ayaklarından birinin birleştirilmemiş ve kusurlu gönderildiğini teslim alır almaz fark ettim. Ürünü aldıktan hemen sonra uygulama üzerinden firma ile iletişime geçtim ve eksik parça için talep açıldı, tarafıma gönderileceği söylendi.
Ancak çok uzun süre beklememe rağmen parça gönderilmedi. Daha sonra görüştüğümde aslında hiçbir gönderim yapılmadığını öğrendim ve bu süreçte iade veya kusurlu/eksik ürün için talep oluşturma süresi çoktan geçmiş oldu. Şu anda ne iade yapabiliyorum ne de eksik parça gönderildiği için ürünü kullanabiliyorum ve ürün elimde atıl şekilde kaldı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya eksik olan ayağın gönderilmesini ya da iade süresi geçtiği için ürünün bedelini ödeyerek sağlam ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
