Bose Türkiye Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

4 Mayıs 2025 sipariş tarihli, 20256663769 numaralı ve 05.05.2025 tarihinde teslim aldığım Bose Quietcomfort Kablosuz Kulaklık ürününün ayıplı ürün olması, asla çalışır durumda olmaması ve müşteri hizmetlerini her aradığımda süreçle ilgili olarak 'kutu açılımı gerçekleştiği için iade gerçekleşmemektedir' şeklinde anlayışsız ve zorlayıcı bir şekilde bilgilendirilmem, kullanılamayan bir ürün olmasına rağmen 20 gün gibi bir sürede geri dönüş yapılacağı söylenmesi, 22.730 TL tutarın tarafıma yansıtılması ve asla bir geri dönüş yapılmaması hakkında Tüketici Mahkemesi ve tüm adli makamlar aracılığıyla hakkımı aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Dipnot: Şikayetimi okuyan tüm tüketicilerin bilmesini isterim ki, gördüğüm diğer şikayetlerden de anlaşılacağı üzere, benim de ürün paketimin yıpranmış olması ve ürünün ayıplı ürün olmasından dolayı Turkcell Pasaj'ın sattığı ürünlerle tüketiciyi mağdur ettiği ve ekstra fiyatlar ekleyerek hatalı ve teşhir ürünlerini satarak bunu örtbas etmeye çalıştığı açıkça görülmektedir.
Ürünün hatalı ve çalışmaz olduğunu görsel ve video kanıtlarıyla birlikte ekliyorum. Ayrıca ürünü getiren kuryenin herhangi bir koruyucu paketleme yapmadığını da bildiriyorum. Tarafıma en kısa süre içerisinde geri dönüş yapılmasını ve ürünümün yeni ve çalışır bir ürünle değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Sıfır olarak sattığınız ürünlerin garanti kapsamında olmadığını, seri numarası ile kontrol sağlandığında süresinin dolmuş olduğunu, Türkiye distribütörü ve tek yetkili firmanın bu ürünü sizin onlardan almadığınızı iletmesi ve daha fazlası, Turkcell Pasaj mağduriyetimi en kısa süre içerisinde gidermezse global ve yerel bütün iletişim kanallarından kanıtlarıyla birlikte kamuoyuna bunu sunacağımı ve hukuki süreçleri başlatmaktan çekinmeyeceğimi, bütün görsel, sesli ve videolu kanıtlarımın mevcut olduğunu ve görüşme kayıtlarını da çağrı saatleri not edilmiş şekilde tarafınızdan dava süreci öncesi veya esnasında talep edeceğimi bildirmek isterim.