Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisin Bakım Sonrası Kombiyi Bozması Ve Aşırı Ücretlendirme

profile
04 Mayıs 21:45
43

Bosch kombim için Adana’da bulunan yetkili servisi 2025 sonbaharında rutin bakım amacıyla çağırdım. Geldiklerinde ekstra yapılması gereken işlemler olduğunu söyleyip gözümü korkuttular, ben de “ne gerekiyorsa yapılsın, başım ağrımasın” diyerek onay verdim. O günden sonra yıllardır sorunsuz kullandığım kombi adeta bozuldu, cihazın tuşları düzgün çalışmamaya başladı ve kombiyle ilgili hiçbir şey eskisi gibi olmadı.

Bu süreçte yetkili servis 3–4 defa eve geldi ve her gelişlerinde anlamsız, yüksek ücretler aldılar. Buna rağmen sorunu çözmediler, sürekli “bir şey yok” diyerek geçiştirdiler. 24.04.2026 tarihinde düzenlenen, fiş numarası 2896561 olan son gelişlerinde ise sadece kombiye reset atıp gittiler ve kullandıkları tuşlar şu anda çalışmıyor. Ödediğim ücretlere rağmen, kombim bakım sonrası bozulan ve güven vermeyen bir hale getirildi. Bu durum yüzünden defalarca soğuk suyla duş almak ve evde soğukta kalmak zorunda bırakıldım.

Bosch’tan, mevcut yetkili servis yerine farklı ve gerçekten işini bilen bir servis yönlendirilmesini, kombime bu servis tarafından verilen tüm zararların ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve bugüne kadar yaşattıkları mağduriyet nedeniyle ilgili servise gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

05 Mayıs 08:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

05 Mayıs 10:30

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Condens 2500 Kombide Sürekli Uğultu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Güvenlik Endişesi

profile
21 Aralık 2025 02:39
1.134

Bosch Kombimde Su Basınç Düşüklüğü Ve İade Talebim

profile
16 Şubat 15:06
311

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz