Yetkili Servisin Bakım Sonrası Kombiyi Bozması Ve Aşırı Ücretlendirme

Bosch kombim için Adana’da bulunan yetkili servisi 2025 sonbaharında rutin bakım amacıyla çağırdım. Geldiklerinde ekstra yapılması gereken işlemler olduğunu söyleyip gözümü korkuttular, ben de “ne gerekiyorsa yapılsın, başım ağrımasın” diyerek onay verdim. O günden sonra yıllardır sorunsuz kullandığım kombi adeta bozuldu, cihazın tuşları düzgün çalışmamaya başladı ve kombiyle ilgili hiçbir şey eskisi gibi olmadı.

Bu süreçte yetkili servis 3–4 defa eve geldi ve her gelişlerinde anlamsız, yüksek ücretler aldılar. Buna rağmen sorunu çözmediler, sürekli “bir şey yok” diyerek geçiştirdiler. 24.04.2026 tarihinde düzenlenen, fiş numarası 2896561 olan son gelişlerinde ise sadece kombiye reset atıp gittiler ve kullandıkları tuşlar şu anda çalışmıyor. Ödediğim ücretlere rağmen, kombim bakım sonrası bozulan ve güven vermeyen bir hale getirildi. Bu durum yüzünden defalarca soğuk suyla duş almak ve evde soğukta kalmak zorunda bırakıldım.

Bosch’tan, mevcut yetkili servis yerine farklı ve gerçekten işini bilen bir servis yönlendirilmesini, kombime bu servis tarafından verilen tüm zararların ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve bugüne kadar yaşattıkları mağduriyet nedeniyle ilgili servise gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.