to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde Bosch Termoteknik Climate 2000 model klimamın kurulumu için 3 hafta bekledim. Kurulum, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda Sistem Soğutma A** B***** A*** servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulumun yapıldığı gün cihazın içindeki fan kendiliğinden kırıldı ve ön kapağı da düzgün şekilde kapanmıyor. Ürünü hiç kullanmadan bu sorunlarla karşılaştım.
Durumu Bosch Termoteknik müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sadece dönüş yapacaklarını söylediler ve şu ana kadar kimse iletişime geçmedi. Ayrıca, servis yetkilileri hatanın benden kaynaklandığını iddia ederek yaklaşık 3.000 TL civarında bir masraf çıkardılar. Oysa ürün sıfır ve garanti kapsamında.
Kullanıma başlamadan bu tür bir arıza ile karşılaşmak ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Yaptığınız tek şey geri döneceğinizi söylemek ne arayan var ne soran nereye dönüyorsunuz acaba?
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
30 Temmuz Çarşamba günü Bosch Climate 2000U model klimayı satın aldım. Montaj dahil olarak aldığım ürünün kurulumu için bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda Termoteknik’e yönlendiriliyorum, orayı aradığımda ise bana haber verilmeden 26 Ağ...
21/08/2025 tarihinde montajı gerçekleşen Bosch Climate 2000 klima, İstanbul Başakşehir’deki iş yerime teslim edildi. Kargo firması ürünü dükkana kadar getirmediği için klimayı kargo aracından kendim almak zorunda kaldım. Bosch yetkili servisi montaj için geldiğinde, montaj sırasında komşunun klimas...
25 Temmuz’da Bosch Climate 2000 model klimamın kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Afyonkarahisar Merkez’deki adresime gelen taşeron firma termo Teknik, gerekli malzemenin olmadığını söyleyip kurulum yapmadan gitti. O günden bu yana 16 gündür beklemekteyim. Defalarca Bosch müşteri hizmetleri, ter...
Bosch Climate 2000 model klimamızın montajı için Mersin’den Gaziantep’e gelen destek ekip, son derece yetersiz ve ilgisiz bir hizmet verdi. Klimayı düzgün şekilde monte edemediler; özellikle motorun duvara montajını gerçekleştiremediler ve şu an motor iki taşın üstünde duruyor. Servis ekibi, işi zor...
Yorumlar