to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten Bosch marka 24.000 BTU luk klima aldım. Kargoda gelirken dış ünite yan plastik koruma kapağı kırık geldi. Kuruluma gelecek olan KUŞADASI/AYDIN bölge servisi ata ısıtma ve soğutma' dan kırık kapağın ücret dahilinde değiştirilmesini istedim ve bir plastik yan kapak için servis benden 2050TL ücret tahsil etti. Bosch müşteri hizmetlerini aradım kapak fiyatını sorduğumda 240TL KDV dahil denilince şok oldum. Boş müşteri hizmetlerindeki arkadaşa servisiniz benden 2050TL tahsil etti. Sebebini öğrenebilir miyim dediğimde ilk bu konu ile ilgili söylenecek bilgilerinin olmadığını söyledi. Bana gelen servis ile görüşmeniz gerekmektedir dendi ve telefonu kapatırken servis ücretide yazmış olabilirler dendi. Madem servis ücretide işin içinde faturada neden sadece kapak belirtildi. Zaten sen bana ücretsiz olarak montaja geliyorsun. Bir kapak değiştirmenin 1810TL bedeli olmamalı. 2050TL nerede 240TL nerede. Ücretsiz ilk kuruluma gelen bir servisten parça değiştirme bu kadar pahalı olmamalı. Müşteri hizmetleri kendi servisini mi kolluyor onu da anlamadım. Bu konuda siz servisinizi uyarmanız gerekirken müşteriyi yönlendirmenizde işin cabası. Yetkililerin bu işle ilgilenmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Bosch markasının her türlü ürününü kullanmaktayım ve çok memnunum. Ancak 20 gün önce evim ve ofisim için 2 adet klima aldım. Klima montajları yapıldı. Evdeki klimada herhangi bir sorun yok, yarım saatte buz gibi oluyor. Fakat ofisteki klima 8 saat aralıksız çalışmasına rağmen herh...
Üç yıl önce evime Bosch marka kombi taktırdım. Bu yıl peteklerde ısıtma sorunu oluştu, petek temizliği yapan firmaya petekleri temizlettim ama sorun devam ediyor. Bu yüzden 16/12/2024 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini arayıp arıza bildirdim (bu tarihte garantimin bitimine yirmi gün olduğunu belir...
24 Haziran da elime ulaşan Bosch climate 2000 markalı üründe montajı esnasında. Dış ünite de arıza olduğu tespit edildi 09.07.2024 tarihinde değişim formları dolduruldu. Böyle bir markadan sıfır ürün alıp bu şekilde sorunla karşılaşmam öncelikle beni hayal kırıklığına uğrattı. Ardından depodan yeni ...
08.01.2025 tarihinde internetten iki adet Bosch Climate 2000 w 35 e 12000 BTU klima sipariş ettim. 10.01.2025 tarihinde kargo ile teslimi gerçekleşti ve kurulum için servis talep ettim. 14.01.2025 tarihinde gelen servis dış ünitenin ulaşılamaz olması nedeniyle paletli vinç çağırdım. Dış üniteler vin...
Yorumlar