Bosch Yeni Alınan Klimadan Verim Alamıyorum, Servis Ücreti Talebiyle Mağdur Oldum

Yaklaşık 15 yıldır Bosch markasının her türlü ürününü kullanmaktayım ve çok memnunum. Ancak 20 gün önce evim ve ofisim için 2 adet klima aldım. Klima montajları yapıldı. Evdeki klimada herhangi bir sorun yok, yarım saatte buz gibi oluyor. Fakat ofisteki klima 8 saat aralıksız çalışmasına rağmen herhangi bir verim alamıyorum. Klimanın önünde durmam lazım ki hissetmem için. Bunun için yetkili servisle görüştüm, durumu anlattım. (Bu arada montaj için servise çok teşekkür ederim, işçilik mükemmel.) Servis, montajın üzerinden 15 gün geçmiş olmasına ve herhangi bir sorun olmamasına rağmen benden 1000 TL servis ücreti istiyor. Doğal olarak ürün yeni olduğu için kabul etmedim. Bosch gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını beklerdim. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak gerekecek sanırım.