to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka klimam hakkında Tüketici Mahkemesi kararıyla değişim verilmiş olmasına rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mahkeme kararı sonrası bana özellikle üst model klima ile değişim yapılacağı söylendi, bu konuda hem ses kaydım hem de yazılı belgelerim mevcut.
Ancak değişim yapıldığında bana söylenenin aksine üst model yerine aynı model klima gönderildi. Yani fiilen herhangi bir üstün özellikli değişim yapılmamış oldu. Yaklaşık 3 aydan fazla süredir bu durumla uğraşıyorum ve çözüm alamıyorum.
Süreçte bana bilgi veren Ö**** Hanım’ı defalarca aramama rağmen artık telefonlarıma cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona başka kişiler çıkıyor ve Ö**** Hanım’ın hasta olduğu söylenerek konuyla ilgili net bir dönüş sağlanmıyor.
Tüketici Mahkemesi kararı ve elimdeki belgeler doğrultusunda, bana vaat edilen üst model değişim fiilen yapılmadığı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, oluşan mağduriyetimin ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Bosch markalı multi klima aldım. 6 ay önce arıza yaptı ve 2 ay boyunca küçük bir kart bekledim. 2 ay sonunda kartı gelip taktılar, ancak cihazı 10 gün kullanmamama rağmen yine aynı şekilde arıza verdi. Hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bosch markasının müşteri temsilcilerinden sonuç alamıyor, yardım...
13.08.2025 tarihinde Bosch markasına ait 2 adet klima satın aldım. Ürünlerin kurulumu için yetkili servis personelleri evime (İstanbul Ataşehir) geldi. Klimanın birinde sorun yaşanmazken, diğerinde ise kurulum sırasında iç ünite elektronik kartı arızalı olduğu tespit edildi ve tarafıma bildirildi. E...
28.02.2026 tarihinde internet üzerinden Bosch 18 BTU inverter Climate 3000i model bir klima satın aldım. Ürünün montajı için gelen yetkili servis paketi açtığında, iç ünitenin kırık olduğunu tespit etti. Servis elemanları durumu raporlaştırıp genel müdürlüğe ileteceklerini, süreçle ilgili tarafıma d...
15 Temmuz’dan bu yana Bosch marka klimamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra dış ünitenin arızalı olduğu tespit edildi ve yaklaşık 1,5 ay sonra yeni dış ünite geldi. Montajı Bosch yetkili servisi gerçekleştirdi, ancak dış üniteyi duvarda yanlış bir yere monte ettiler. İlk ...
Bosch marka Climate CL2000U model klimam 23 Aralık 2025 tarihinde arıza yaparak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 2 Ocak 2026’da gelen yetkili servis, iç ünitenin değişmesi gerektiğine dair rapor tuttu ve bu durumu resmi olarak kayıt altına aldı. O günden bu yana en az 20 gündür neredeyse her ...
Yorumlar