to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Parça İçin Tüm Panel Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi
Bosch Condense 2000 kombimin ön panelinde bulunan ve panelden bağımsız olan petek ısı ayarı düğmesi 4 Eylül’den beri kırık durumda. Sadece düğmenin değişmesiyle çözülebilecek bir sorun olmasına rağmen, Altınordu/Ordu’daki Bosch yetkili servisini aradığımda düğmenin tek başına satılmadığını, tüm panelin değişmesi gerektiğini söylediler. Panel değişimi için de 2500-3000 TL arasında bir ücret talep edildi.
Konuyla ilgili Bosch çağrı merkeziyle de görüştüm, onlar da sadece panel değişimi yapılabileceğini belirttiler. Ancak garanti sürem dolduğu için bu masrafı tamamen karşılamam gerekiyor. Sadece küçük bir parçanın değişimiyle çözülebilecek bir sorun için panel değişiminin zorunlu tutulmasını ve yüksek ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Beklentim, yalnızca düğmenin temin edilip değiştirilmesi ve müşterilerin gereksiz yere yüksek maliyetlere yönlendirilmemesidir.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Beni Bosch çözüm merkezinden aradılar fabrika ile görüşüp dönüş sağlayacaklarını söylediler görüşmüşler parça tek başına satılan bir ürün değilmiş tamamı değişmeliymiş. Diyecek başka hiçbir şey bulamıyorum
