Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Parça İçin Tüm Panel Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi

Küçük Parça İçin Tüm Panel Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi
profile
05 Eylül 2025 09:31
1.963

Bosch Condense 2000 kombimin ön panelinde bulunan ve panelden bağımsız olan petek ısı ayarı düğmesi 4 Eylül’den beri kırık durumda. Sadece düğmenin değişmesiyle çözülebilecek bir sorun olmasına rağmen, Altınordu/Ordu’daki Bosch yetkili servisini aradığımda düğmenin tek başına satılmadığını, tüm panelin değişmesi gerektiğini söylediler. Panel değişimi için de 2500-3000 TL arasında bir ücret talep edildi.

Konuyla ilgili Bosch çağrı merkeziyle de görüştüm, onlar da sadece panel değişimi yapılabileceğini belirttiler. Ancak garanti sürem dolduğu için bu masrafı tamamen karşılamam gerekiyor. Sadece küçük bir parçanın değişimiyle çözülebilecek bir sorun için panel değişiminin zorunlu tutulmasını ve yüksek ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Beklentim, yalnızca düğmenin temin edilip değiştirilmesi ve müşterilerin gereksiz yere yüksek maliyetlere yönlendirilmemesidir.

05 Eylül 2025 10:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

05 Eylül 2025 14:20

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Sedat
Sedat
05 Eylül 2025 14:22

Beni Bosch çözüm merkezinden aradılar fabrika ile görüşüp dönüş sağlayacaklarını söylediler görüşmüşler parça tek başına satılan bir ürün değilmiş tamamı değişmeliymiş. Diyecek başka hiçbir şey bulamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Kombi Düğme Arızası Ve Yüksek Maliyet

profile
01 Temmuz 2024 23:25
3.868
Bosch Kombi Düğme Arızası Ve Yüksek Maliyet

Bosch Kombi Düğmesi Sorunu: Yüksek Maliyetli Çözüm

profile
05 Mart 2025 20:39
1.587
Bosch Kombi Düğmesi Sorunu: Yüksek Maliyetli Çözüm

Bosch Kombi Isı Ayar Düğmesi Sorunu

profile
20 Ekim 2024 22:23
3.068
Bosch Kombi Isı Ayar Düğmesi Sorunu
Bosch Kombi Isı Ayar Düğmesi Sorunu
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombi Açma Kapama Tuşu Kırıldı Parça Yerine Pahalı Panel Değişimi İsteniyor

profile
30 Ekim 2025 18:13
928
bosch-kombi-acma-kapama-tusu-kirildi-parca-yerine-pahali-panel-degisimi-isteniyor-1.jpg
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2024 20:04
1.906
bosch-kombi-dugme-arizasi-ve-yuksek-maliyet-sorunu-1.docx
Benzer Şikayet Yaz