Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658536

Kırık Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı İçin Tam İade Talebi

Kırık Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Kırık Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Kırık Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Kırık Ve Kullanılmış Ürün Teslimatı İçin Tam İade Talebi
+2
profile
Cenk
Bosch Termoteknoloji
06 Nisan 15:30
133

Epttavm üzerinden Bosch Climate CL2000U w 53 model ürünü 16.03 tarihinde sipariş verdim, 19.03 tarihinde elime ulaştı. Ürün bana patpatlı bir poşete sarılı şekilde geldi, kargo görevlisi de paketi benim açmamın uygun olmadığını, kutuyu yetkili servisin açması gerektiğini söyledi.

Bu nedenle ürünü açmadan beklettim ve 25.03 tarihinde yetkili servis sorumlusu İ****** S***** geldiğinde kutuyu onun yanında açtık. Kutuyu açtığımızda ürünün kullanılmış ve kırık olduğunu tespit ettik. Sıfır ürün olarak aldığım bir cihazın bu şekilde, hem kırık hem de kullanılmış halde gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram PTT-GAJHCPM34-160326’dır.

Durumu Epttavm’ye bildirdiğimde benden kargo teslim tutanağı istendi, ancak ürün kargoda açılmadığı ve kargocu da servis açmalı dediği için herhangi bir tutanak tutulmamıştı. Ürünü, servis eşliğinde açtığımı ve kırık çıktığını açıkça ifade etmeme rağmen şu ana kadar sorumluluk alınmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu kırık ve kullanılmış gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
06 Nisan 17:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
10 Nisan 16:42

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel:

Cenk
Cenk
10 Nisan 17:44

Bayinin numarasını verdiniz ama açan yok. Bosch, bayisinin numarasını veriyor. Numarayı 10 kere aramama rağmen açan yok. Ürünü Bosch tercih etmemizin nedeni güven idi ama güvenimiz boşa çıktı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halit
Bosch Termoteknoloji
22 Temmuz 2025 14:05
73

16.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden montaj dahil Bosch CL2000-35WE model klima satın aldım. Kargom, tüm Türkiye'yi dolaştırıldıktan sonra 21.07.2025 tarihinde kutusu paramparça bir şekilde, 'evde bulunamadınız' denilerek PTT şubesine bırakıldı. Ürünü hasarlı olarak PTT şubesinden teslim aldım. Sa...

Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
teslimat-ve-kurulum-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Arızalı Klima Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Sude
Bosch Termoteknoloji
18 Ocak 17:13
209

Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klimayı Hepsiburada üzerinden EPA mağazasından satın aldım ve montajı 17 Aralık’ta yapıldı. Kurulduğu günden beri cihaz sıcak üflemiyor, üfleme kanatları hareket etmiyor ve ekranda hata kodu çıkıyordu. Bu hata kodu ile önce Bosch Home Comfort üzerinden yetkili servisle gör...

Dış Ünitesinde Şişme Olan Klima İçin İade Talebi Ve Satıcı Reddine Şikayet

profile
Tuğba
Bosch Termoteknoloji
20 Ocak 20:02
82

30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden EPA Teknoloji adlı satıcıdan F****** Y***** adına Bosch CL2000U/1 9.000 BTU klima satın aldık. Sipariş numaramız IDE6953b7df997c1’dir. Ürünün kurulumu için yetkili servis kaydı açtık ve servis 17.01.2026 tarihinde adrese geldi. Servis kutuyu açtığında klimanın ...

dis-unitesinde-sisme-olan-klima-icin-iade-talebi-ve-satici-reddine-sikayet-1.pdf
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klimamın İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Yiğit
Bosch Termoteknoloji
10 Ağustos 2025 09:28
186

Bosch Climate CL2000U w 35 e 12000 BTU Duvar Tipi Split Klima’yı 2 ay önce epateknoloji yetkili bayisinden, sıfır ve garanti kapsamında satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri iç üniteden yüksek ve cızırtılı bir ses geliyordu. Bosch yetkili servisi defalarca gelip testler yaptı, boruları v...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Bosch Termostatta Düğme Kopması videonun kapak resmi

Bosch Termostatta Düğme Kopması

profile
Süleyman
Bosch Kombi Eksik Montaj Ve 2 Ayır Bekletilme! videonun kapak resmi

Bosch Kombi Eksik Montaj Ve 2 Ayır Bekletilme!

profile
Emir
Bosch Termoteknoloji Bozuk Ürün! videonun kapak resmi

Bosch Termoteknoloji Bozuk Ürün!

profile
Mustafa
Bosch Aslı Elektronik İlgilenmiyor! videonun kapak resmi

Bosch Aslı Elektronik İlgilenmiyor!

profile
Abdulkerim
Bosch Kombi Ateşleme Yapmıyor! videonun kapak resmi

Bosch Kombi Ateşleme Yapmıyor!

profile
Emine
Bosch Kombi Kumanda Düğmesi Kırıldı Ve Garanti Değişimi Yapılmıyor videonun kapak resmi

Bosch Kombi Kumanda Düğmesi Kırıldı Ve Garanti Değişimi Yapılmıyor

profile
Yasin
Benzer Şikayet Yaz