to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Termoteknoloji Class 2000w Kombi Arızası Ve Uçuk Tamir Ücreti Talebi
Bosch class 2000w marka kombiden su damlatma sorunu nedeniyle yetkili servisi aradım. Aradığım gün gelip kontrolünü yaptılar. Servis raporuna göre kombinin sağ hidrolik grubunda çatlak olduğunu ve damlatma probleminin bundan kaynaklandığını bildirdiler. Ücretinin 8.500 TL olduğunu söylediler. Bunun yanı sıra genleşme tankı ve bakımı da dahil olmak üzere 11.500 TL'ye yapabileceklerini belirttiler.
Bu yüksek rakamdan dolayı rahatsız oldum. Kombiyi değiştireceğimi söyleyerek onarımını istemedim ve sadece 720 TL olan servis ücretini ödedim. Kombinin içindeki bu parçanın arızalanmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Merak edip piyasadaki kombi fiyatlarına baktım ve 13.000 TL'ye dahi kombi bulunduğunu gördüm. Onarım yaptırmayarak ne kadar doğru bir karar verdiğimi anladım. Sizin onarım fiyatınıza ben iki yıl garantili, sıfır başka marka bir kombi alabilirim. Bosch olarak fiyat politikanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim.
Artık Bosch marka bir ürün almayacağım. Kombiniz sizin olsun. Bu fiyatlarla çok müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle bir çözüm sunamadılar garanti kapsamında olmayan bir arıza imiş yani talep edilen fahiş tamir ücretini onayladılar kalitesiz ürün satıp arıza yapınca fahiş tamir ücreti talep ederek insanları kazı klamak ne kadar etik, yorumu tüm Bosch kullanıcılarının dikkatine sunuyorum evdeki diğer Bosch ürünleri arıza yaptıkça hepsini farklı markalar ile değiştireceğim, buna emin olabilirsiniz. Umarım bir gün hatanızdan dönersiniz.
