to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Garanti süresi 02.11.2024 tarihinde bitecek olan Bosch marka bir kombiye sahibim. Cihazım 4-5 güne bir ea hatası vermektedir. Cihaz bu hatayı En son verdiğinde cihazı resetlemek zorunda kaldım ve teknik ekip talebinde bulundum. Gelen teknik ekip 04.05.2023 saat 08:55 gibi cihazı kontrol etmeye başladılar. Cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek malzemesiz işçilik bedeli olan 325 TL lik bir fatura çıkardılar. Cihazın garanti sürecinde olduğunu söylediğimde cihazda tekrar aynı hata gözlemlenirse paranın iadesinin yapılacağını söylediler. Ertesi akşam cihaz aynı hatayı tekrardan verdiğinde herhangi resetleme yapmadan sabahına teknik ekibi arayarak cihazı kontrol etmelerini istedim. 06.06.2023 tarihinde akşam üzeri 19:00 gibi Arkadaşlar gelerek bizzat ea hatasını gözlemlediler ve kombiyi söküp atölyeye kontrol için götürdüler. Bu teknik destek süreci şu anda benim için nasıl işleyecek? Bana verilen evrakın altında Servis hizmet süresi en fazla 20 iş günüdür yazmakta. Vermiş olduğum 325 TL ücret ne olacak? Giden kombimin durumu ve sonraki süreci hakkında detaylı bir bilgi almak istiyorum.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
2022 yılında kombi değişimi gerçekleştirdik. Bosch Condens 2500W yoğuşmalı kombi aldık. Aldığımız firma mates doğalgaz. Montajı yapıldığında bacasının kısa olduğu ileri sürülerek ekstra baca getirip fazladan ücret alındı. Sonra gazın açılması için Bosch kombi yetkili servisi ( alfaterm ) den gelen k...
27.11.2024 tarihinde, saat 16:00'da Bosch kombi yetkili servisinden bakım için geldiler. Kombi içi açılıp bakıldı; ancak akşam 11 gibi evin soğumasıyla kombimin çalışmadığını anladım. Baktığımda ekranda yanıp sönen 'ea' hata kodu ile karşılaştım. Reset attım, kombi düzelmedi. Su basıncı da tam, gaz ...
Merhaba. Bosch marka kombimin garantisi devam etmekte olmasına rağmen 18 aralıkta servis kaydı açılıp evime arıza tespitine gelinmiştir ve kendilerinden kaynaklanmadığı belirtilerek 376 TL servis bedeli talep edilip bu bedel verilmiştir. Cihaz 9 gün sonra tekrar aynı hatayı vermekte olup tekrar sıkl...
Yorumlar (5)