Bosch Kombimde Sürekli Uğultu Ve Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması

2025 Kasım ayında yeni taşındığımız evin sıfır tesisatına Bosch gc1200 w 20/22c 23 kombi takıldı. Evi kış aylarında sürekli kullanmıyorum, köy evi olduğu için ara ara gittiğimde kombiyi çalıştırıyorum. Cihazı aldığım günden beri kombi çalışırken sürekli rahatsız edici bir uğultu sesi var ve bu durum bir türlü düzelmedi.

Yetkili servis olarak E*** Isı isimli firma eve gelip kontrol yaptı, pompa arızalı denilerek pompa değiştirildi; ancak uğultu kesinlikle kesilmedi. Özellikle sıcak suyu açtığımda ses belirgin şekilde artıyor ve kombinin bu şekilde çalışması hem rahatsız edici hem de güven verici değil. Servis son gelişinde tesisat bağlantı sorunu olabileceğini söyledi, fakat net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir yeni alınmış bir cihazdan bu şekilde ses sorunu yaşamaktan son derece rahatsızım. Bosch’un, yetkili servis aracılığıyla kombimi ve tesisat bağlantılarını detaylı şekilde inceleyerek bu uğultu problemine kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya cihazla ilgili diğer tüm teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bosch’tan, bu kronik hâle gelen ses problemi için mağduriyetimi giderecek şekilde net bir çözüm bekliyorum.