Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Kombimde Sürekli Uğultu Ve Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması

profile
03 Nisan 14:14
349

2025 Kasım ayında yeni taşındığımız evin sıfır tesisatına Bosch gc1200 w 20/22c 23 kombi takıldı. Evi kış aylarında sürekli kullanmıyorum, köy evi olduğu için ara ara gittiğimde kombiyi çalıştırıyorum. Cihazı aldığım günden beri kombi çalışırken sürekli rahatsız edici bir uğultu sesi var ve bu durum bir türlü düzelmedi.

Yetkili servis olarak E*** Isı isimli firma eve gelip kontrol yaptı, pompa arızalı denilerek pompa değiştirildi; ancak uğultu kesinlikle kesilmedi. Özellikle sıcak suyu açtığımda ses belirgin şekilde artıyor ve kombinin bu şekilde çalışması hem rahatsız edici hem de güven verici değil. Servis son gelişinde tesisat bağlantı sorunu olabileceğini söyledi, fakat net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir yeni alınmış bir cihazdan bu şekilde ses sorunu yaşamaktan son derece rahatsızım. Bosch’un, yetkili servis aracılığıyla kombimi ve tesisat bağlantılarını detaylı şekilde inceleyerek bu uğultu problemine kesin ve kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya cihazla ilgili diğer tüm teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bosch’tan, bu kronik hâle gelen ses problemi için mağduriyetimi giderecek şekilde net bir çözüm bekliyorum.

03 Nisan 16:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Kemal
Kemal
03 Nisan 16:09

İlginize teşekkür ederim. Sorunum çözülünce Bunu da tabii ki paylaşırım

06 Nisan 16:34

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Kasım 2025 17:32
554

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz