Bosch Klima Wi-Fi Kitinde Kare Kod Eksikliği Bağlantıyı Engelliyor

Bosch markalı Climate 3000i klima ve Wi‑Fi kitini 19.05.2026 tarihli faturayla satın aldım ve Ankara Çankaya’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulum için gelen yetkili servis, Wi‑Fi bağlantısının nasıl yapılacağını bilmediğini söyleyerek bana bir numara verdi; ancak bu numarayı aramama rağmen sorunum çözülmedi.

Daha sonra Bosch genel servisini aradığımda, Wi‑Fi kitinin içinden sticker şeklinde kare kod çıkması gerektiği ve bu kare kodu okutarak bağlantı yapılabileceği söylendi. Ancak kutuyu teknik servis personeli açtığı için içini ben görmedim; kutudan da herhangi bir kare kod çıkmadı. Bunu genel servise anlattığımda yapılacak bir şey olmadığını, o kare kod olmadan bağlantı yapılamayacağını ilettiler. Kutu içerisinden kare kod çıkmamasının benim sorunum haline gelmesi ve üstelik 14 gün geçtiği için artık iade de edemiyorum kabul edemiyorum.

Bosch gibi bir firmanın bu kadar basit bir kare kodu dahi sistemde oluşturamaması ve sanki bu ürünü ilk defa ben almışım gibi deneme yanılma yaptırması beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk kurulumdan bu yana geçen süreye rağmen klimayı Wi‑Fi’ye hâlâ bağlayamıyoruz ve bana hiçbir çözüm üretilmedi.

Aldığım Wi‑Fi kitinin sorunsuz ve normal şekilde çalıştırılmasını, gerekiyorsa yeni bir kare kod gönderilmesini, bunun da mümkün olmaması halinde yetkili servisin gelerek bağlantı sorununu yerinde çözmesini talep ediyorum.