to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch Climate CL200U model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Kocaeli İzser Bosch yetkili servisi tarafından kurulum için gelindi. Ürünü alırken açıklamada kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ancak gelen ekip, çeşitli bahanelerle (örneğin; “Bunu iş yeri için almışsınız, montaj süresi uzayacak, ücret almamız gerekecek”, “Duvara 2 delik delerim ama 3. delik için ekstra para alırım”, “Bizim merdiven burada çalışmaya yetmez, sizde merdiven var mı?”, “Ekstra boru kullanırsak ücretli bile olsa diğer müşterilere boru kalmaz, işinizi şimdi yapamayız” gibi) sürekli ek masraf çıkaracaklarını belirttiler ve net bir ücret bilgisi de vermediler. Bu nedenle klimayı bir türlü taktırmadım ve iade etmeye karar verdim.
Kurulumun ücretsiz olacağı ürün açıklamasında açıkça yazıyordu. Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: EAR2025000006985. Ürün garantisi de mevcut.
Bosch’tan ilk kez ürün aldım ve yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle çok pişmanım. Şikayetimin paylaşılmasını ve başka kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Bosch Climate CL2000U w 53 e A++ 18000 BTU duvar tipi klimayı 25.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 28.07.2025’te elime ulaştı ve 29.07.2025’te Bosch’un internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; sesli yanıt sistemin...
10 gün önce Hepsiburada üzerinden Doruks mağazasından Bosch Climate CL2000U w 70E A++ 24000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ve faturasını da aldım. Satın alırken montaj ve kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmişti. Teslimattan hemen sonra Bosch yetkili servisini arayarak...
Konu: Bosch CL2000U Klima Kurulum Süreci hakkında Şikayet 29 Temmuz 2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch CL2000U model klima tarafıma ulaştı. Ancak o günden bu yana Bosch müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma çabam sonuçsuz kalıyor. Güçlükle bağlantı kurduğumda ise kurulum için ...
29.07.2025 tarihinde Bosch Climate2000u CL2991U W53E model klima satın aldım. 15.08.2025 tarihinde Sakarya Pamukova’daki adresime Bosch yetkili servisi montaj için geldi. Ücretsiz montaj kapsamında olmasına rağmen, servis ekibi beton duvara delik açamayacaklarını, bu işlemi benim yaptırmam gerektiği...
Climate 2000 CL2000 35 ve 26 Haziran tarihinde Hepsiburada'dan satın aldım. 9 Temmuz tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında sesli çalıştığını söyledim normal dendi ertesi gün tekrar arayıp servis çağırdım ses iyice arttı. Gelen servis iç ünitenin arızalı olduğunu sisteme girdi bizi bilgilendir...
Yorumlar