to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Air 4000 Adaptör Sorunu: Cihaz Kullanılamaz Duruma Geldi
Bosch Air 4000 hava temizleyiciyi yaklaşık 1 ay önce kullanırken güç adaptörümün ucu kırıldığı için cihazı artık hiç kullanamıyorum. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen sadece adaptör yüzünden makinenin tamamen atıl kalması beni fazlasıyla mağdur etti.
Sorunu yaşadıktan sonra Bosch yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana sadece yetkili servis numaraları verilerek yönlendirme yapıldı. Görüştüğüm hiçbir yetkili bayi, bu adaptör kablosunun ellerinde olmadığını ve sistem üzerinden de böyle bir parçayı temin edemediklerini söyledi. Daha sonra tekrar genel merkezi aradığımda ise Sanalpazar, Trendyol, Hepsiburada gibi platformlardan kendimin araştırıp almam söylenmesine rağmen bu sitelerde de kesinlikle uyumlu bir adaptör bulamadım.
Sonuç olarak yaklaşık 10 bin tl vererek aldığım hava temizleyici şu anda sadece adaptör tedarik edilemediği için tamamen kullanılmaz durumda. Bosch’tan, Bosch Air 4000 model cihazım için uygun güç adaptörünün tarafıma temin edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak E. kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Bosch Air 4000 cihazımın adaptör ucu kırıldı, cihazı kullanamıyorum. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, adaptör temin edilemedi. Marka sadece %25 indirim önerdi, çözüm sağlamadı. Şikayetim hâlâ devam ediyor ve çözüm istiyorum. Kimse almasın
Bizde aynı sıkıntı içindeyiz nasıl bir firma ile muhatap oluyoruz kendi ürünlerinin arkasında değiller ürünü kullanamıyoruz 2 haftadır