Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Arızalı Akü İçin Şirketin Süreci Uzatması Ve Ek Ücret Talebi

Garanti Kapsamındaki Arızalı Akü İçin Şirketin Süreci Uzatması Ve Ek Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Arızalı Akü İçin Şirketin Süreci Uzatması Ve Ek Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Arızalı Akü İçin Şirketin Süreci Uzatması Ve Ek Ücret Talebi
profile
04 Ocak 16:52
848
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba yetkili servis yenisiyle değişim yapıldı teşekkür ederim”

28 Kasım 2024 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Uzman Akü’den Bosch marka akü satın aldım. Aküyü henüz 1 yıldır kullanmama rağmen akü kendini beslemiyor, sürekli bitiyor ve araç seyir halindeyken yolda stop ediyor. Aracım Gelly Emgrand marka ve model olup, arızanın araçtan kaynaklanma ihtimaline karşı elektrik ve şarj dinamosunu da kontrol ettirdim, hiçbir sorun çıkmadı.

Akü hala garanti kapsamında olmasına rağmen firma çeşitli bahaneler sunarak süreci uzatıyor ve adeta garanti süresinin bitmesini bekliyormuş gibi davranıyor. Uzman Akü, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Aküye kendileri de bakmalarına rağmen, şarj etmek için benden ayrıca 400 TL talep ettiler ve bu durum beni daha da mağdur etti. Görüşmelerimizde de net bir çözüm üretilmedi, yalnızca oyalanıyorum.

Garanti kapsamındaki bu arızalı akü için herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerekli incelemelerin yapılıp, ayıplı ürünün değiştirilmesini veya sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

garanti-kapsamindaki-arizali-aku-icin-sirketin-sureci-uzatmasi-ve-ek-ucret-talebi-3.jpg
garanti-kapsamindaki-arizali-aku-icin-sirketin-sureci-uzatmasi-ve-ek-ucret-talebi-2.jpg
05 Ocak 08:26 (Şikayetten 15 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
15 Ocak 11:45

Merhaba yetkili servis yenisiyle değişim yapıldı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Arızalanan Bosch Akü Ve Servis İletişim Sorunu

profile
17 Ekim 2025 13:37
1.800
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2023 14:34
3.429
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Reddedildi, Tekrar Arızalı Akü Ücretsiz Değişim Talebi

profile
31 Aralık 2025 11:22
1.368
Garanti Kapsamında Değişim Reddedildi, Tekrar Arızalı Akü Ücretsiz Değişim Talebi

profile
26 Eylül 2025 12:58
996

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz