to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmadan Akü Değişimi Yapılmıyor, Müşteri Bilgilendirilmedi
2023 yılında İzmit Çetinkaya Akü firmasından Nakit ödeme ile Bosch Marka 72 amp yeni bir akü aldım. Kullanmaya başladığım 2. Yılımın ortasında 40.000 km daha olmadı arıza yaptı. Mağazaya götürdüm garanti belgesi yok diye değişim yapmadılar. Şu an 8 basıyor. Yani bozuk. İlgili firmanın merkez yeri İzmit sanayisinde olan yerine de gittik garanti belgesi olmadan yardımcı olamayız dediler. Evet ben kaybettim veya belgesini o zaman almadım. Ancak bu kadar kolay reddedilmesi müşteri olarak beni çok üzdü. Ayrıca akü 3. Yılına girmiş 2022 üretimiymiş bu bana alırken bildirilmediği gibi sorun yaşadığım zaman öğreniyorum ki zaten garanti süresi bitmiş deniliyor. Satarken müşteri bilgilendirilmiyor sorun olduğunda da kimse yardımcı olmuyor. Bu konuda bana destek verilebilir misiniz? Gerçekten çok pahalı bir akü. Şu an fiyatı 4500 lira. Bosch kalitesine inandım ancak mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan akü ile ilgili şikaytinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili garanti departmanımız tarafından gerekli bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
