to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozulan aracımızın yakıt pompasını bizde servis tavsiyesi ile bu firmaya gönderdik. 5 gün sonra 40.000 TL’ye yapabileceklerini söylediler. Biz de fiyatı yüksek bulduğumuz için müdahale etmeden geri göndermelerini rica ettik. Pompayı geri isteyince önce servis ücreti çıkardılar (3.000 TL) sonrada parçada değiştirdik deyip 4.500 TL+KDV istediler. Oysa sadece makineye bağlanıp arıza tespiti yapılacaktı. Bu miktarı göndermeden de pompayı iade etmeyeceklerini söylediler. Kavga dövüş sadece servis ücretini kabul edeceğimizi zaten müdahale istemediğimizi belirtik. 10 gün sonra geri gönderilen pompanın hali ise resimde net bir şekilde gözükmektedir.
Tavsiye eden servis bin pişman pompayı gören yeni firma şaşkın biz ise mağdur olduk.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir BDS servisi ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli kayıtlar oluşturulmuştur. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Gelen kargo Ankara da bir başka Bosch Diesel firmasında açılarak alınmıştır. Gerekli durumda kendilerinin de bilgilerini verebilirim.
Ankara’daki Bosch Diesel firması ek olarak pompanın ön flanş sacının ve gövde giriş çıkış rakorlarının da eksik olduğunu belirledi. Yani gönderilen parçalar bile ya eksik ya da orijinal değil. Firma sonuç olarak Diesel pompamızın da artık toplanmayacak durumda olduğunu tarafımıza iletti. Kısaca Diesel pompamız artık kullanılamaz durumda. Konu ile ilgili değerlendirmenizi bekliyorum.
Antalya'daki firma arayak hatasını kabul etmiş ve anlaşma yoluna gitmiştir. Hizmet sözünüz ve iş emri sürecinin sadece web sayfasında bir yazıdan ibaret olmadığını, müşterilere her zaman adil ve saygılı davrandığınızı bir kez daha kanıtladığınız için sizlere teşekkür ediyorum. Emeği geçen Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı'na ve tüm Bosch ailesine saygılarımı sunar, iyi çalışmalar dilerim.
Hizmet sözünüz ve iş emri sürecinin sadece web sayfasında bir yazıdan ibaret olmadığını, müşterilere her zaman adil ve saygılı davrandığınızı bir kez daha kanıtladığınız için sizlere teşekkür ediyorum. Emeği geçen Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı'na ve tüm Bosch ailesine saygılarımı sunar, iyi çalışmalar dilerim.
14 Eylül 2025 tarihinde O****** Bosch Car Service’den benzin pompası satın aldım. Parçayı hiç kullanmadan, kutusu ve faturası ile birlikte aynı gün iade veya değişim talebiyle servise başvurdum. Ancak yetkililer, parçanın kullanılmamış olmasına rağmen “bu parça kullanılmış” diyerek talebimi reddetti...
Niken marka 150 psi oto pompası aldım. Bir müddet sonra arıza yaptı. İçini açıp bakınca piston contasının eridiğini gördüm ve firmayı telefon ile aradım. İlk önce tamir kiti için 'Tamam efendim, en kısa zamanda yollarız.' ifadesini kullandılar. Defalarca kez aradığımda ve mail olarak da sorunumu ve ...
1987 model Mercedes 250D aracımda orijinal Bosch marka mazot pompası bulunmakta. Pompanın enjektör girişlerinde sızıntı olduğu için Çorlu’daki Yıldız Teknik Bosch yetkili servisine 15 Ağustos’ta başvurdum. Oradaki çalışanlar, konunun uzmanı O**** Bey’in izinde olduğunu ve bir hafta sonra geleceğini ...
26.08.2024 tarihinde Burhaniye (Balıkesir) oto sanayi indeki murat oto yedek parça dükkanından 2008 Fiat Grande Punto aracım için Bosch marka Yakıt pompası aldım. Yeni ürün yakıt göstergesini hatalı gösterince değiştirmek istedim. Satıcı ürünü geri göndereceğini rapor sağlam gelirse ikisininde paras...
Yağı koyduktan sonra motorum hep absürt gürültüler çıkarıyordu. İlk çalıştırmada sanki 0.5 devirle çalışıp sonra devir alıyordu ve 1.5'te sabitliyordu. Motorumun çalışma stili tamamen değişti. Bu yağ ile 200 km yol aldıktan sonra, 25 Mayıs Pazar sabahı işe giderken bir anda motorum ışıklardan kalkın...
Yorumlar