to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Parçanın İadesi Reddedildi, Hakarete Uğradım
14 Eylül 2025 tarihinde O****** Bosch Car Service’den benzin pompası satın aldım. Parçayı hiç kullanmadan, kutusu ve faturası ile birlikte aynı gün iade veya değişim talebiyle servise başvurdum. Ancak yetkililer, parçanın kullanılmamış olmasına rağmen “bu parça kullanılmış” diyerek talebimi reddettiler. Görüşme sırasında yönetici ve yedek parça sorumlusu tarafından kaba ve hakaret içeren bir üslupla azarlanarak muamele gördüm.
Parçanın kutusu ve faturası eksiksiz olarak elimdeydi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım bu olumsuz tavırdan dolayı oldukça rahatsızım. Hiç kullanmadığım benzin pompasının iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir yedek parça sorunu ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli bilgilendirme garanti departmanımız tarafından yazılı olarak tarafınıza yapılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
