Bosch Spotless Max Cam Robot Süpürge Temel Fonksiyonlarını Yerine Getirmiyor, İade İstiyorum

Bosch Spotless Max Cam robot süpürgeyi Hatay Dörtyol Bosch bayisinden yaklaşık 47.000 TL bedelle 2 taksit şeklinde satın aldım ve 6 Kasım’da kurulum yapıldı. Cihazı ilk günden itibaren “tüm evi temizle” komutuyla kullandığımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. “Süpür-sil” seçtiğimde tüm evi 6,5 saatte bitirdi, sadece “süpür” seçtiğimde ise temizlik 4,5 saat sürdü.

En son bugün seçtiğim 5 bölgenin sadece ikisini temizleyip bataryasının bittiğini, şarj için istasyona dönmesi gerektiğini söyledi. Ardından anlamsız şekilde tüm odaları gezdi ve “istasyon bulunamadı” uyarısı verdi. İstasyona kendi imkanlarımızla getirdiğimizde ise temizlik yarım kaldı ve cihaz bekleme moduna geçti, seçtiğim diğer 3 bölgeyi temizlemedi. Bu süreçte herhangi bir elektrik kesintisi de yaşanmadı.

Yaşadığım ilk sorun sonrası yetkili servis ekibi geldi ancak istediğim desteği alamadım. Bana, cihazın tüm evi değil oda oda temizlemesi gerektiği, tüm ev seçimi yapmamam gerektiği söylendi. O günden sonra “tüm ev süpür-sil” yaptırmadım, sadece oda oda kullandım, buna rağmen sadece süpürme komutunda bile temizlik süreleri aşırı uzadı ve cihazdan verim alamadım.

Ürün, bir robot süpürgeden beklediğim temel fonksiyonları sağlıklı şekilde yerine getirmediği için mağduriyet yaşıyorum. Cihazın bu sorunları nedeniyle Bosch Spotless Max Cam robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.