to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Basınçlı Yıkama Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı
11 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Bosch Aquatak 160 bar basınçlı yıkama makinesinin fişinin uç kısmı, ürünü prizden sökerken 2,5 ay kullanım sonunda kendiliğinden kırıldı. Ürünü herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, dikkatli şekilde kullandım.
Sorunun ardından Maltepe Aydınevler Bosch yetkili servisine başvurdum. Faturam mevcut olmasına ve ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, yetkili servis bu durumun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti ve 1000 TL onarım ücreti talep etti.
Böylesine büyük bir markadan, kısa sürede yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Samet Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Herhangi bir dönüş alamdık henüz
Merhaba Samet Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Bu ürünü yeni almış olmama ve çok az kullanmamam rağmen bana bu problemin kullanıcı kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve onarım ücretini ödeyerek yardımcı olabileceklerini belirttiler Bosch gibi büyük bir markaya güvenerek aldığım bu üründen hayal kırıklığı yaşadım ve bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
