Yanlış Montaj Nedeniyle Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Chevrolet Aveo 1.4 2011 model aracımın 140.000 km bakımında Balıkesir Ayvalık’taki Bosch Car Service şubesinde V kayışı (alternatör kayışı) değişimi yaptırdım. Ardından 144.000 km’de Giresun’daki Bosch Car Service şubesinde devirdaim değişimi gerçekleştirildi. Aracım 144.400 km’deyken şehirler arası yolda, yaklaşık 100 km hızla seyir halindeyken V kayışı aniden koptu ve ciddi bir kaza tehlikesini son anda atlattım.

Bosch Car Service ilk etapta sorunun araçtan kaynaklı olduğunu söylemesine rağmen, aracı gösterdiğim farklı ustalar kayışın yanlış takılma nedeniyle koptuğunu, araçta bu durumu açıklayacak bir arıza olmadığını belirttiler. Yani sorun tamamen hatalı montaj ya da kusurlu ürün kaynaklıydı. Bu olay sebebiyle 2.000 TL çekici ücreti ödemek zorunda kaldım ve motor içinde de ek hasarlar oluştu.

Yaşadığım bu olaydan sonra Bosch Car Service ile tekrar görüştüm. Sadece V kayışını değiştirip geçtiler, ancak ortada bariz bir kusur olmasına rağmen kendilerinde hiçbir hata kabul etmediler. Araca kusurlu ürün takılmasına ve bu yüzden hem çekici masrafı hem de motor içinde ekstra hasarlar oluşmasına rağmen sorumluluk almak istemediler. Şu an aracı test sürecinde kullanıyorum ve bu kusurun sorumluluğu kabul edilmeden herhangi bir ödeme yapmayı düşünmüyorum.

Hem can güvenliğimi tehlikeye atan bu durumun, hem de yanlış montaj ya da kusurlu parça nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin Bosch Car Service tarafından kabul edilmesini, çekici masrafım ve motor içinde oluşan hasarların eksiksiz karşılanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve aracımda oluşan tüm risklerin ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.