to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Car Service Tokat Şen Ortaklar şubesinde Mini Cooper aracımın silindir kapak contası arızası nedeniyle bakım yaptırdım. İlk başvuruda contanın değişmesi gerektiği söylendi ve işlemi yaptırdım. Ancak 14 gün sonra aynı arıza tekrarlandı, tekrar servise gittiğimde önceki takılan contanın “defolu” olduğu yeniden değişmesi gerektiği söylendi. Yenisiyle değişim yapıldıktan sonra arızanın giderildiği belirtilerek aracım tarafıma teslim edildi. Ancak ondan 10 gün sonra tekrar aynı arızayı yaşadım ve bu defa “silindir kapağının değişmesi gerektiği” söylendi.
Müşteri olarak Bosch markasına olan güvenimle arabamı teslim etmiştim, ancak hem sürekli farklı arızalarla ve açıklamalarla karşılaşmam hem de yapılan masraflara rağmen aracımın hâlâ çalışmaz durumda olması beni çok yordu. Sadece son üç ayda toplam 43.762 TL ödeme yaptım ve söz konusu ödemelerin hepsi faturalı. Ancak araç şu anda rölantide stop ettiği için kullanılamaz durumda. Ayrıca “defolu parça” kullanımı nedeniyle araç bir kez daha arıza yaptı ve sonuç değişmedi.
Arızanın kaynağı ilk müdahale sırasında tespit edilmesi ve sorunun kökten çözülmesi gerekirdi. Hem arıza çözülmedi hem de yapılan işlemler için çok ciddi ödeme yapmak zorunda kaldım. Satılan parçaların kalitesi ve yapılan tamiratın profesyonelliği konusunda ciddi endişelerim var.
Aracımın kısa sürede, profesyonel ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ve bu süreçte katlandığım maddi kayıplarım için de uygun bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.
2008 model Mini Cooper aracım yaklaşık 4 ay önce Tokat Bosch Car Servisi’ne arıza nedeniyle teslim edildi. Araç toplamda 20 gün serviste kaldı ve bu süreçte 130 bin tl gibi yüksek bir ücret ödedim. Ancak yapılan tamir ve onarımlara rağmen aracın arızası giderilemedi, sorun çözülmedi. Serviste sürekli farklı parçaların değişmesi gerektiği söylendi, net bir çözüm sunulmadı ve fatura da tarafıma verilmedi. Sonunda aracımı başka bir servise götürmek zorunda kaldım ve orada sorunum çözüldü.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Bosch Car Servis genel müdürlüğüne şikayetimi ilettim. Ancak bana sadece dönüş yapıldı, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir açıklama, özür ya da telafi yönünde bir adım atılmadı. Takılan parçaların garantili olduğu söylense de bu konuda da net bir bilgi verilmedi.
Benim gibi birçok kişinin aynı servisten şikayetçi ve mağdur olduğunu biliyorum. Bosch Car Servis genel merkezinin Tokat şubesini denetlemesini, yaşanan mağduriyetlerle ilgili açıklama ve en azından bir özür bekliyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep etmiyorum, ancak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Tokat Bosch Car Service’de Mini Cooper marka aracımla yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle yazıyorum. Aracımı iki ay önce servise çalışır durumda getirdim ve hem malzeme defosu hem de servis ustasının tecrübesizliği nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
Serviste yapılan işlemler için toplamda 40 bin tl ödeme yaptım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra sorunlar tamamen çözülmedi ve şu anda aracım hiç kullanılamaz durumda. Yaşadığım süreç boyunca hem malzeme kalitesiyle ilgili sıkıntı yaşadım hem de servis personelinin yeterliliği konusunda büyük hayal kırıklığına uğradım.
Bu süreçte Bosch Car Service yalnızca telefonla dönüş yapıp konuyu geçiştirdi, asla somut bir çözüm sunmadı. Garanti dışı olmasına rağmen, ödediğim miktara ve tercih ettiğim markaya yakışmayacak bir hizmetle karşılaştım.
En önemli beklentim; Tokat Bosch Car Service’in işinin ehli, tecrübeli ustalar tarafından kontrol edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin çözüm odaklı şekilde giderilmesi. Sorunun giderilmesi için ilgili birimlerden net bir aksiyon ve dönüş bekliyorum.
Arkadaşımın Mini Cooper marka aracını, sürekli arızalar ve yetersiz servis hizmeti nedeniyle Bosch Car Service Tokat Şen Ortaklar şubesine teslim ettik. Bütün problemlerin tespit edilip onarılmasını talep ettik. Aracımız 20 Nisan 2025 tarihinde servise alındı ve yaklaşık 7 gün serviste kaldı. 'Her ş...
Tokat Şen Ortaklar Bosch Car Service te birebir şahit olduğum; mağdur edilen arkadaşımın kızı ve aracı neredeyse 3 aydır düzenli olarak servise gitmek zorunda kalıyor. Sorunsuz olarak kullanılmak istenilen araca hiçbir ücret sorun edilmeden teslim edilen aracını tamir, bakım işlerinden sonra kendisi...
Tokat Şen Ortaklar Bosch Car Service hakkında yaşanan bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nişanlıma ait araç, yaklaşık 3 aydır aynı arızayla tekrar tekrar servise götürülmek zorunda kalıyor. Her seferinde araç tamir ve bakım işlemleri sonrası teslim alınıyor, ancak 1-2 gün geçmeden yeniden aynı sor...
Yaklaşık 5 yıldır farklı araçlarımı güvenerek götürdüğüm Bosch Auto Team Maltepe şubesine bu kez Mini Cooper marka aracımı, çalıştırırken gelen rahats...
Arkadaşım, Mini Cooper marka arabasını aldığında Bosch Car'a marka değerine güvenerek gitti ve aracın bütün problemlerinin tespit edilip tamir edilmesini istedi. Aracı yaklaşık 7 gün serviste kaldı. Test sürüşü yapıldıktan sonra sağlam olduğu söylenerek teslim edilen araba, o tarihten beri her hafta...
Yorumlar