to read complaints and reviews, or file yours.Lastik Değişimi Sonrası Sensör Arızası Ve Servis Ücret Talebi
10 Eylül’de Procar Bosch Car Service’de aracımın (Mercedes A180d 2016, plaka: 06 uls 91, fatura no: PDA2025000001395) ön iki lastiği değiştirildi ve balans işlemi yapıldı. Aracımı teslim aldıktan hemen sonra sol ön lastik basınç uyarı sensörü arızası aldım. 13 Eylül’de tekrar servise götürdüm, uyarıyı makineyle sildiklerini söylediler fakat aynı gün tekrar aynı uyarı çıktı.
Daha önce üç yıldır kullandığım aracımda böyle bir uyarı hiç almamıştım. Lastik değişimi sonrası bu arızanın ortaya çıkmasını tesadüf olarak görmüyorum. Servis ise sensörün daha önceden arızalı olabileceğini söyleyip, değişim için ücret talep ediyor. Ancak lastik değişimi öncesinde hiçbir sorun yaşamamışken, bu arızanın servis işlemiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Sensörün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Sayın Y. Bosch Car Service ailesi olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili görüşmek için tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Yaşanılan süreç nedeni ile kurumumuz adına üzüntü duyduğumuzu belirtir ilk müsaitliğinizde aşağıdaki iletişim hattımız aracılığıyla bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, Bosch Car Service’i tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
İlgili personel iletişime geçti ve arızalanan parça değiştirildi. Teşekkürler.
