to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinde Yaşanan Fatura Sorunu Ve Araç Arızaları
Aracımı bir arkadaşımdan aldım, o da daha önce Bosch servisinde bakım yaptırmış, fakat üzerinden uzun zaman geçmiş ve hangi servise gittiğini unutmuş. Faturalar duruyor. 120 bin TL'ye yakın bir tutarda bakım ve onarım yaptırmış. Faturalar araç adına kesilmiş, ancak plakayı söylediğimde böyle bir kayıtlı araç olmadığını söylüyorlar. Faturaları ben bakkaldan veya büfeden satın almadım, servisin verdiği faturalar. Servisten beni arayan bayan, faturaların sahte olabileceğini söylüyor. Hangi dönemde yaşıyoruz? Bu şekilde beni azarlamaya hakkı yok. Tüm yorumlara bakıyorum, hepsi olumsuz, gerçekten üzücü bir durum. Aracımın motoru, şanzıman, egzoz manifoldu ve birçok parçası yapıldı. Yapılan şeylerin yarısında arıza var ve bunlar geçen yıl yapıldı. Beceremiyorsanız gidin başka işte çalışın!
Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi ismi sanırım Ayşe hanımdı çok teşekkür ederim başarılarını diliyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Sayın B…, Bosch Car Service ailesi olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Bosch Car Service Türkiye Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Sorumlumuz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Şikayetinizde bahsettiğiniz faturaları detaylı bir şekilde inceledik ancak faturalar üzerinde Bosch Car Service’e ait bir bilgi bulunmaması nedeniyle, işlemlerin bizim servislerimizden birinde yapılıp yapılmadığını tespit edemedik. Bu nedenle, aracı aldığınız kişiyle görüşerek hizmetin alındığı Bosch Car Service noktasını netleştirmenizi rica ederiz. Eğer faturalar bizim bir servisimizden alınmışsa, her türlü inceleme ve çözüm sürecinde size destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan aksaklıkla ilgili bir sorunuz veya ek talebiniz olursa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
