Bosch Car Service Aracımın Tamiri Fiyasko Oldu, Mağdur Edildim!

İzmir Bornova'da bulunan Bosch Car Service'te Ford Fiesta marka aracımı tamir ettirdim. Usta y*** ve Müdür C***Bey aracı sıfır gibi yaptıklarını söyleyip parasını aldıktan sonra anahtarı teslim ettiler. Ertesi gün aracın kara duman attığını ve motor yağının simsiyah olduğunu fark ettim. Usta, 1000 km yapmamı ve düzeleceğini söyledi. Uzun yol yapmamı önerdiler, ben de Bodrum'a kadar gittim. Araç çekmiyor, yağ yakıyor dedim. Bu süreç 15 gün sürdü ve hepsini kameraya kaydettim. Expere gittiğimde motorun ölü, debriyajın bitik, yağ ve su kaçağı olduğunu, elektrik tesisatının yapılmadığını, motorun başka bir marka olduğunu, filtre kutusunun oturmadığını, turbo ve mazot kaçağı olduğunu öğrendim. Tekrar gittiğimde bana hurda araba dediler. Paramı iade etmelerini istediğimde 'bize ne' dediler. Bu süreçte dükkana gelen her müşteriyle kavga edip hakaret ediyorlar. Güçlerinin yetmediğine de 'tamam abi' diyorlar. Devletin eksperinden de rapor aldım, araç trafiğe çıkamaz dedi. Resmi raporla mahkemeye başvurdum. Hiçbir iş yapmadan fahiş fiyat aldılar ve aracıma 170 bin tl zarar verdiler. Bosch tabelası kapısında diye gittik, onlar da tüm şikayetlerimize yanıtsız kaldılar. Aksini iddia edene araç kapıda duruyor, buyursun gelsin ispat edelim. Ben bu araçla ekmek yiyordum, ekmek teknemdi, işime gidemiyorum.
Sayın A.; Talebiniz ile ilgili 18.03.2024 ve 12.12.2024 tarihinde müşteri ilişkileri departmanız tarafından sizlere detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Saygılarımızla Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı

Dolandırıldığımıza kayıtsız kaldılar ve destek verdiler içinde bulunmaya da devam ediyorlar hiçbir bilgi de vermediler hiçbir destek olmadılar çözüm odaklı değiller















