Borusan Oto Bodrum Borusan Servisinde Yüksek Tespit Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

8 Haziran’da BMW 520 model aracımda sol alt köşede yanan sarı ışık nedeniyle Bodrum Borusan servisine başvurdum. Serviste araca bakıldı ve cam suyu eksik denilerek sadece cam suyu eklendi. Ancak aracıma tekrar bindiğimde uyarı ışığı hâlâ yanmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar içeri girip bankodaki görevliye durumu ilettim. Görevli, ışığın nedenini tespit edebilmeleri için 7.000 TL ödeme yapmam gerektiğini, ancak bu şekilde tespit yapılabileceğini söyledi.

Aracımda ne sorun olduğunu öğrenmek için servise gitmişken, tespit için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini mantıksız buluyorum. Sonrasında 50 km uzaklıktaki o*** servisine gittim ve burada ücretsiz olarak arızanın tespiti yapıldı, birkaç saat içinde de arıza giderilerek aracım teslim edildi.

Bodrum Borusan’ın bu yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın plakası: 07 ***06. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşmem olmadı. Bu tutumun devam etmesi halinde birçok kişinin Bodrum Borusan’ı tercih etmeyeceğini düşünüyorum.