to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Ekspertiz Ve Son Dakika Randevu İptalleri Güvenimi Sarsıyor
Borusan Next üzerinden ikinci el BMW X1 almak için birkaç gün önce iletişime geçtim ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Web sitesinde ekspertiz bilgileri sorunsuz gibi görünmesine rağmen, detay raporda farlarda su buharı olduğu ve bazı aksamların değiştiği yazıyordu. Bu bilgiler normal müşterilerle açık ve şeffaf şekilde paylaşılmıyor, ancak derine inince ortaya çıkıyor.
Buna ek olarak, ekspertiz randevum hiçbir açıklama yapılmadan son anda üst üste iki kez iptal edildi. İki gündür araç almak için uğraşırken, hem şeffaf olmayan ekspertiz bilgileriyle hem de son dakika iptalleriyle ciddi güvensizlik yaşadım ve aracı almaktan tamamen vazgeçtim.
Bu durumu paylaşmaktaki amacım, hem Borusan Next’in bu şeffaflık sorununu görüp düzeltmesi hem de ikinci el araç almayı düşünen diğer müşterilerin bu konuda dikkatli olmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim üzerine sizinle telefon üzerinden iletişime geçilmiştir. Görüşmemiz sırasında geri bildirimleriniz değerlendirilmek üzere yetkililerimiz ile paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
