to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul’da, Borusan next firması yönlendirmesiyle aracımı anlaşmalı oldukları bir ekspertiz firmasına götürdüm. Ekspertiz başlamadan önce, ekspertiz firmasındaki çalışanlar Borusan next’ten onay beklemem gerektiğini söylediler ve yaklaşık yarım saat boyunca bu onayı bekletildim.
Bekleme süresinin sonunda, aracın tavan döşemesindeki ufak bir ezik nedeniyle Borusan next’in ekspertiz için onay vermediği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum bana süreç başında açıklanmadı, bu kriterden hiç bahsedilmedi. Böyle basit bir kusur için onay verilmemesi ve bunun en başta söylenmeyip insanın yarım gününü harcatması bana hem profesyonelce olmayan hem de müşteri odaklılıktan uzak bir uygulama olarak göründü.
Hafta sonumu bu firmaya göre ayarladım, zaman ve emek harcadım, sonuçta en başta söylenebilecek bir gerekçeyle sürecim iptal edilmiş oldu. Benim bu olaydan bir beklentim ya da talebim yok, sadece benim gibi aracını bu firmaya götürmeyi düşünen tüketicilerin bu yaklaşımın farkında olmasını ve Borusan next’in de müşterilerini bu tür kriterlerle ilgili süreç başında açıkça bilgilendirmesini istiyorum.
14.03.2025 tarihinde saat 10:00 için Borusan Nex Elazığ şubesinden internet sayfası üzerinden aracım için fiyat teklifi aldım ve verilen fiyat doğrultusunda ekspertiz randevusu oluşturdum. Randevu bilgileri tarafıma SMS ile iletildi. Aracımın ilk sahibiyim, araç boyasız, değişensiz, düşük kilometre...
Borusan Next üzerinden aracımı satmak üzere değerleme yaparak anlaşmalı ekspertiz firmasına gittim. Ancak Sol ön çamurluktaki ufak bir göçük sebebiyle aracın hasarlı olması sebebiyle ekspertize alınamayacağım söylendi. İzin alarak gittiğim ekspertiz firmasında Borusan'dan gelen bilgi sebebiyle mağdu...
08.10.2025 tarihinde Borusan Next üzerinden Kia Sorento marka aracımı satmak için ön fiyat teklifi aldım ve teklif bana uygun olduğu için randevu sürecini başlattım. Süreç başladıktan sonra Borusan Next’ten bir temsilci tarafından arandım ve aracımla ilgili bazı sorular soruldu; ağır hasar kaydı gib...
Borusan Next firmasına güvenerek 7 Mayıs 2025 tarihinde bir araç satın aldım. Ekspertiz ve bakımlarının firma tarafından yapıldığı, evraklarının, faturalarının ve sertifikalarının eksiksiz olduğu belirtildi. Ekspertizde araçla ilgili hiçbir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak aracı aldıktan bir ha...
10 Şubat tarihinde Borusan Next üzerinden 2025 model Fiat Egea aracım için 905.000 TL fiyat teklifi verildi. Bu fiyata güvenerek aracı ekspertiz noktasına götürdüm. Ekspertiz sonucunda sadece marşpiyelde ezik olduğu, aracın hatasız ve boyasız olduğu belirtildi. Ancak ekspertiz sonrası teklif bir an...
Yorumlar