Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve Etik Dışı Davranış

Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve Etik Dışı Davranış
03 Nisan 17:15
4.526

Bugün Peugeot 2008 model 1.2 puretech gt araç hakkında bilgi almak istedim (ilan no: 0594**32). Ancak telefonda görüştüğüm hanımefendi, konuşmamız sırasında sürekli başka çağrılar aldı ve en son, benim ilgilendiğim araçla aynı araca bakan başka bir kişiye bilgi verdi.

Şunu söylemek istiyorum: Elbette herkes işini yapmak, araçları satmak ya da almak istiyor. Ama ben telefonda bilgi alırken başka biri ile konuşmak ve bilgi verilmesi ne kadar etik, gerçekten sorguluyorum.

İlgilendiğim araca opsiyon koymak istediğimde ise, aracın opsiyonlandığını öğreniyorum. Bu gerçekten çok ayıp. Şimdi ben o fiyata ve o kilometrede o model arabayı nasıl bulacağım sevgili Borusan?

Ozan
07 Mayıs 18:45

Müşteri Hizmetlerinden Gökçen hanım aradı ve böyle bir şey yaşandığı için üzgün olduklarını iletti. Ben de şikayetimi yeniden gözden geçirdim her ne kadar istediğim araba modeli ve düşük kilometreli opsiyon olmasa da ve opsiyonlayamadığım aracın fiyatı kadar değildi sırf bu yüzden ben de yeni sıfır bir araba aldım. Neyse bu işi uzatmanın bir anlamı olmadığını düşünüyorum umarım hiçbir müşteri Borusan Next'te bir daha böyle bir durumla karşılaşmaz. Ama ben kendileri ile bir daha çalışırmıyım beniz üzdükten sonra bir daha düşünürüm.

Ozan
07 Mayıs 18:49

Mesajımı zaten yazdım araba aldığım için maalesef artık Borusan Next ile bir iletişimimin olacağını sanmıyorum keşke böyle bir olay yaşanmasın herhangi bir sonuç çözülmedi sadece tarafım arandığı için mutluyum. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsallıktan Uzak Araç Satışı Deneyimi

21 Ekim 2024 12:55
4.481
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Araç Satış Sürecindeki Tutarsızlıklar Ve Mağduriyet

15 Eylül 17:12
3.178
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Next Çağrı Merkezi İle Zaman Kaybı

11 Kasım 2024 16:21
3.894
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan Next Tutarsızlık Yaşadım

02 Temmuz 16:24
5.825
"Bu süreçte bir alim-satım yapamamış olsak da hassasiyetiniz ve arayan müşteri temsilcisinin nazik iletişimi için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz