İzinsiz Onay Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

16.12.2025 tarihinde saat 03:01 civarında, VFS Global sistemleri üzerinden herhangi bir başvuru veya işlem yapmamama rağmen telefon numarama tek seferlik bir onay kodu SMS’i gönderildi. Bu durum, bilgilerimin izinsiz olarak kullanıldığı ya da kişisel verilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.
VFS Global’e bugüne kadar hiçbir kanaldan başvuruda bulunmadım, form doldurmadım, arama yapmadım ve herhangi bir talepte bulunmadım. Buna rağmen, kendi bilgim ve isteğim dışında tarafıma onay kodu gönderilmesi, telefon numaramın hangi amaçla ve kim tarafından kullanıldığı konusunda açıklığa kavuşturulması gereken ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu göstermektedir.
Bu kapsamda, eğer telefon numaram VFS Global sistemlerinde kayıtlı ise derhal ve kalıcı olarak silinmesini; kişisel verilerimin güvenliğinin sağlandığına ve bu olayın veri güvenliği açısından nasıl değerlendirildiğine dair tarafıma yazılı ve açıklamalı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bana gönderilen onay kodu SMS’inin hangi işlem kapsamında, hangi kanaldan ve kim tarafından tetiklendiğinin araştırılarak sonucunun açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, bu olayın ayrıntılı biçimde incelenmesini ve bilgi güvenliği açısından tekrarının yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma açıklanmasını bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi













