Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Onay Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

16.12.2025 tarihinde saat 03:01 civarında, VFS Global sistemleri üzerinden herhangi bir başvuru veya işlem yapmamama rağmen telefon numarama tek seferlik bir onay kodu SMS’i gönderildi. Bu durum, bilgilerimin izinsiz olarak kullanıldığı ya da kişisel verilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

VFS Global’e bugüne kadar hiçbir kanaldan başvuruda bulunmadım, form doldurmadım, arama yapmadım ve herhangi bir talepte bulunmadım. Buna rağmen, kendi bilgim ve isteğim dışında tarafıma onay kodu gönderilmesi, telefon numaramın hangi amaçla ve kim tarafından kullanıldığı konusunda açıklığa kavuşturulması gereken ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu göstermektedir.

Bu kapsamda, eğer telefon numaram VFS Global sistemlerinde kayıtlı ise derhal ve kalıcı olarak silinmesini; kişisel verilerimin güvenliğinin sağlandığına ve bu olayın veri güvenliği açısından nasıl değerlendirildiğine dair tarafıma yazılı ve açıklamalı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bana gönderilen onay kodu SMS’inin hangi işlem kapsamında, hangi kanaldan ve kim tarafından tetiklendiğinin araştırılarak sonucunun açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, bu olayın ayrıntılı biçimde incelenmesini ve bilgi güvenliği açısından tekrarının yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma açıklanmasını bekliyorum.

22 Aralık 2025 15:52 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz OTP Gönderimi Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Hakkında Endişe

Bekir

05.12.2025 günü saat 18.44’te VFS Global adına, “Başvurunuza kayıt için OTP” içerikli ve yalnızca 5 dakika geçerli olduğ...

İzinsiz OTP Gönderimi Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Ve Acil İnceleme Talebi

Ahmet

05.12.2025 günü saat 17.57’de VFS Global adına “başvurunuza kayıt için OTP” içerikli ve yalnızca 5 dakika geçerli olduğu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VFS Global Sistemin Bozukluğu Ve Erişilmezlik

VFS GlobalSistemin Bozukluğu Ve Erişilmezlik

Profil fotoğrafı
Orhun
VFS Global Biometrik Randevu Alamama

VFS GlobalBiometrik Randevu Alamama

Profil fotoğrafı
İlhan
VFS Global Başvuru Seçeneğinde İzmir Yok

VFS GlobalBaşvuru Seçeneğinde İzmir Yok

Profil fotoğrafı
Güler
VFS Global ABD Vize Teslimi

VFS Global ABDVize Teslimi

Profil fotoğrafı
Muhammed
VFS Global Danimarka Vize Randevu Sorunu

VFS GlobalDanimarka Vize Randevu Sorunu

Profil fotoğrafı
Münevver
VFS Global Moldovya Türkiye Vatandaşını Almıyorlar

VFS GlobalMoldovya Türkiye Vatandaşını Almıyorlar

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

VFS Global Kategorileri