Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve Etik Dışı Davranış

Bugün Peugeot 2008 model 1.2 puretech gt araç hakkında bilgi almak istedim (ilan no: 0594**32). Ancak telefonda görüştüğüm hanımefendi, konuşmamız sır...

Merhabalar,
Borusan Next ilanlarını incelerken :
0574**42 ilan numaralı Jaguar xe otomobili gördüm ve kurumsal hat aracılığı ile aracı almak istediğimi söyledim. Aracın hazır bulunduğu bayiye yönlendirme yaptılar ve orada 'isminin N**** olduğunu beyan eden' satış görevlisiyle görüştüm. Kendisi bana ''araca opsiyonu Borusan otomotivin yedek parça tedariki nedeniyle koyduğunu, durumunu takip edip pazartesi sabahı bilgi vereceğini' aktardı. Bunun üstüne bende net olarak aracı alacağımı söyledim. Görüşmelerin hepsi kayıtlı zaten.
Bu sabah next kurumsal hattını tekrar arayıp N**** isimli satış görevlisine ulaşmak istediğimde bağlanmak istemeyip aracın satıldığını söylediler.
Kurumsallıktan uzak bu yaklaşımınızı kınıyorum ve imkanım doğrultusunda da bu yaşadığım olayı her yerde paylaşacağımı belirtiyorum.

Bugün Peugeot 2008 model 1.2 puretech gt araç hakkında bilgi almak istedim (ilan no: 0594**32). Ancak telefonda görüştüğüm hanımefendi, konuşmamız sır...
18-19 Eylül tarihlerinde Borusan Next İstinye şubesinde 2012 model 5.25 xdrive araç için Can Tekin isimli satış temsilcisiyle görüştüm. Aracı görmek için randevu aldım ve cuma günü şubeye gittim. Fiyatta son bir teklif istedim, bana ilettiler ve aracı bana opsiyonladıklarını söylediler. Sonrasında a...

Borusan Next den tramersiz değişensiz olarak aldığım araçta, aracın servis zamanı geldiğinde, ben aracı satın almadan önce, motor tamiratı yapılıp rektefiye yapıldığını öğrendim. Bana sattıklarında motor tamiratı yapıldığını iletseydiler aracı satın almayacağımı ilettim. Aracın piyasa değerinin altı...
7 ay önce Borusan'dan 0 km aldığım Mini Countryman JCW aracı Borusan Next'e satmak için geçen hafta Ö*** Bey ile telefonda konuştuk. Aracın fotoğraflarını WhatsApp’tan ilettim, hata, boya vs. olmadığını da belirtip ruhsat fotoğrafını da ilettim. Sonraki gün geri döndüler ve 2.800-2.850 bandında alab...

Borusan next internet sitesi ve çalışanları satıcı ve alıcıları yanlış yönlendiriyor. 28,08,2024 tarihinde internet sitesinden aracıma ön fiyat teklifi aldım ve bu doğrultuda randevu oluşturdum. Sitede arcın model bilgisi yazmakta olup tescil tarihi ile ilgili hiçbir bilgi ya da uyarı konulmamıştır...
Yorumlar