Borusan Next Aracım Haksız İşlemli Olarak Damgalanması Ve Değer Kaybı

BMW g20 2020 model aracımı yaklaşık 9 ay önce Borusan Next üzerinden satmak isterken ekspertiz randevusu alıp aracı Dynobil ekspertize götürdüm. Ekspertiz araca şasi ve podye işlemli dedi ve bu nedenle satışım iptal edildi. Aslında şasi ve podyede hiçbir işlem yoktu, sadece farın üstünde tırnak ucu kadar doğal bir çizik vardı, buna rağmen aracı “işlemli” olarak damgaladılar ve ben o gün aracımı satamadım.

O dönem aracım için sistemde yaklaşık 2.650.000 TL değer biçiliyordu ve bu fiyattan satış planlıyordum. Bugün aynı sistemden baktığımda yaklaşık 2.400.000 TL değer verildiğini görüyorum. Yani hem satışıma engel olundu hem de aradaki değer farkı nedeniyle ciddi maddi kaybım oluştu. Bu süreçte Borusan Next’i defalarca aradım, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, aracın işlemli olmadığını anlattım ancak görüştüğüm temsilci konuyla ilgilenmeden, söylediklerimi dikkate almadan konuşmayı kapattı.

Daha sonra aracımı tekrar Dynobil ekspertize götürdüm. Eski şube kapanmış, Yalova Merkez’de yeni bir yerde, yeni görevlilerle hizmet vermeye başlamışlardı. İlk ekspertizin “işlemli” dediği, çizik gösterilen yere beraber baktık, görevli bunun çok doğal bir çizik olduğunu, herhangi bir işlem olmadığını ve araca işlem yazılmasının doğru olmadığını açıkça söyledi. Yani kendi ekspertiz firmaları bile önceki raporun hatalı olduğunu ifade etmiş oldu.

Tüm bunlara rağmen Borusan Next hala aracımı sistemlerinde “işlemli” gibi görüp buna göre işlem yapıyor. Telefonla tekrar aradığımda da yardımcı olmadılar, şaseniz işlemli deyip konuyu kapattılar. Bu tutum nedeniyle hem aracım haksız yere damgalandı hem de aylardır aracımı satamıyorum, ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Borusan Next’ten talebim, aracımın üzerinde haksız yere oluşturulan bu “işlemli” damgasının derhal kaldırılması, aracımın tekrar ve doğru şekilde kendi taraflarından ekspertiz yapılarak incelenmesi ve değer kaybımın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesidir. Bu sorunu dava yoluna gitmeden, Şikayetvar üzerinden çözmek istiyorum.