Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Nakliye Ücreti İadesi Talebi

2 Eylül’de Borusan Lojistik’e teslim edilen kargomun, 9 Eylül’de tarafıma ulaştırılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip sayfasında da herhangi bir güncelleme veya açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kargo takipte ...

Ankara IKEA mağazasından aldığım ürünleri aracıma sığmadığı için kargo bölümünden ücretini ödeyerek adresime gelmesini istedim. Borusan Lojistik tarafından kargonun kabul edildiği, adresime teslim edilmek üzere yola çıktığı söylendi fakat teslim edilmedi. Kargo hareketlerini sorguladığımda adresimin...

IKEA'nın nakliye hizmetini yapan Borusan Lojistik tarafıma hiçbir şekilde haber vermeden ana yol üzerinde olan evimin mimari yapısı uygun değil diyerek ürünlerimi şubeye geri göndermiştir. Resmi olarak verilen en geç teslimat tarihinin üzerinden 1 hafta geçti. Sürekli lojistik firmasını aramama rağ...

Ankara IKEA'dan aldığımız mobilya ürünleri Borusan Lojistik'e teslim edildi ve Çankırı'ya gönderilmek üzere 7 gün Ankara Lojistik Merkezinde bekletildi. Son teslim tarihi 25.10.2024 olarak görünüyordu ve o gün dağıtıma çıktı. Harita üzerinden güzergahını takip ettim ve Çankırı merkezde birkaç yere u...

IKEA'dan bazı ürünler aldım. IKEA bu ürünlerimi Borusan Lojistik’e teslim etti. Normal şartlarda iki ile 5 iş günü gelmesi gerekirken, bana Xxxx gündür ürünlerim ulaşmadı. Borusan müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında ayrı bahanelerle beni oyalıyorlar. Biz bilgi alıp sizi arayacağız deyip hi...