Hasarlı Buzdolabı İadesinde Lojistik Sorunları

Trendyol üzerinden aldığım buzdolabı hasarlı çıktı. İade talebinde bulunduk, fakat 1 aydır lojistik firma tarafından ne arandık ne de mail iletildi. İade numarasını sorgulatıyorsunuz, yanlış diyor. Yeni kod alıyorsunuz, sisteme düşmedi diyor. 1 gün önce aldığım iade kodum: 7380020940909791. Buzdolabını sırtıma alıp firmaya ben mi götüreyim?
Merhaba Koray Bey, İade alımınız hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Ürününüz alıma hazır ve ambalajlı olmalıdır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz
Merhaba Koray Bey, Çağrı merkezi ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden en geç cumartesi günü ürününüz alınacaktır. Ürününüz alıma hazır ve ambalajlı olmalıdır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz
En geç cumartesi günü gelecek olan servis yani bugün gelmedi ne beni aradılar ne haber beklediler gelirler diye adam akıllı dışarı çıkamıyorum bu nasıl çözülecek
Merhaba Koray Bey, Bugün gün içerisinde alım sağlanacaktır. Ürününüz alıma hazır ve ambalajlı olmalıdır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz
Alım sağlanmadı kargocunuz tek kişiymiş indiremezmiş ne alıcağının bilgisi verilmiyor sanırım 11 martta alırım dedi numarasını bıraktı az önce aradım şimdi şirket bana söylemesi lazım diyor
Artık bir dönüş sağlar mısınız











