Borusan Lojistik'te Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Borusan Lojistik şirketi kadar kötü, vasat bir şirket çalışanları görmedim. Maaşlarını boşuna alıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz ilgilenmiyoruz' diyorlar, başka numaraya yönlendirip yardımcı olamayacağını söylüyor hanımefendi. Diğer numarayı arıyorum, 'Ben ekibe bildirim attım, geri gelir yarınlarda' diyorlar. Bu arada beyaz eşya teslimi alacağım, evdeyim, tüm gün işe gitmedim ki ailem de evde. Sözde gelmişler, evde yokmuşuz, dönmüşler. Kayıtlarda beni arayan bir numara, evin ziline basan bir kişi bile olmadı. Geç gelmesini dert etmedim ama hem telefondaki 02124731515 nolu hatta bakan hanımefendinin kaba tavrı ve başından atması ayrı bir olay. Bu çalışanlar oldukça Borusan Lojistik firması bir yere varamaz. Asla Aydın bölgesine teslimat sorunlarını ikinci kere yaşadığım için bunu yazma gereği duydum. Geçen yıllarda Media Markt'tan ürün aldım, Borusan ekibi teslim edecek dediler. Eve geldik, 'Yoksunuz' dediler, benzer olayı yıllar içinde yine yaşıyorum. Bu çalışanlar değişmeli ve telefona bakan çalışanlar ile kargocu Aydın merkez ve dağıtım ekibi de değişmeli. Çok ciddiyim, ne bir muhatap var ne de işlerini iyi yapıyorlar. Yalandan 'Geldik, yoksunuz' durumu var. Gün içinde beni arayan bile olmadı. Temsilci hanımefendi bile genelde 'Ararlar, aranmadınız mı?' diye sordular. Teslimatçı ekip vasat ve ürünüm hâlâ elime gelmedi. Müşteri temsilcileri de 'Bildirim attık, harici yardımcı olamayız' diyorlar. Lütfen görsel resimleri kontrol edin, 5 dakika oldu. Telefon çalıyor ve bilerek telefonumu açmıyor hanımefendi çalışan. Umarım Borusan yetkilisi bana dönüş yapar. 0544****440