to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik Yanlış Adres ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Sipariş
23.12.2024 tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sivas merkeze gelmesine rağmen adresi yanlış yazdıklarından adresi düzeltmemi müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. 9 gün beklediğim sipariş için müşteri hizmetleri numarasından sabahtan akşama kadar aramama rağmen kimse telefona bakmadı. Bir daha kesinlikle ne Media Markt alışveriş yaparım ne de Borusan lojistikle işim olmaz. Kargoyu getiren görevlilerde çok kaba ve saygısızdı. Bunlardan ürün alanda hata.
Merhaba Faruk Bey , Siparişiniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba Faruk Bey , Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çağrı merkezimiz ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmede belirtildiği üzere adres bilgilerinizin hatalı olması sebebi ile teslimat yapılamamıştır . iletmiş olduğunuz güncel bilgilere istinaden adresinizin güncellenmesi ve yeniden dağıtımı için talebinizi iletmiş bulunmaktayız . Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Müşteri hizmetiniz hatayı kabul etmiyor bize bu adres geldi. Diyor. Benim verdiğim adres bir devlet kurumunun lojmanı. Aynı zamanda bir devlet memuruna teslimat yapılacak. Benim yerim belli yurdum belli. Çalıştırdığınız elemanlar bu kadar dahi inisiyatifi yoksa bu sizin hatanız. 9 gün beklediğim çamaşır makinesi kapımın önünden adres güncellenmedi diye geri gitti. Sadece anlayışınız için teşekkür ederiz. Yazmayla bitmiyor bu işler. Bir daha ne sizin nakliye firmanızla ne de Media Markt ile işim olmaz.
Sipariş verdiğim gün ile bugün arası tam 10 gün sakın Mediamarktden ürün almayın hiçbir zaman muhatap bulamazsınız. Telefonlara dahi bakmıyorlar online yapılan siparışde adres değişikliği yapamazsınız. Sanki kanun anayasa. Kendilerinin nakliye firmasına yanlış adres ulaştırmasına rağmen güncelleme yapmadılar hala çamaşır makinesi bekliyorum. Uzak durun başınız ağrımaz
Merhaba Faruk Bey , Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Adres güncelleme süreciniz tamamlanmış durumdadır . Teslimatınız 06.01.2025 tarihinde belirtmiş olduğunuz güncel adrese yapılacaktır . Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
