Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Lojistik Kargom Adresime Uğramadan Teslimatı Geciktirdi Kombi Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
13 Aralık 2025 11:04
345

Borusan Lojistik üzerinden gelen 10405013 takip numaralı kargom 12.12.2025 tarihinde teslim edilecekti ancak ne adrese gelindi ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirme yapıldı. Sisteme “adreste yok, ulaşılamıyor” şeklinde not düşülerek teslimat ileri bir tarihe ertelendi.

Bingöl Merkez’de kombi teslimatı bekliyorum ve havaların çok soğuk olması sebebiyle bu gecikme günlük hayatımızı doğrudan olumsuz etkiliyor. Buna rağmen hiçbir şekilde adrese uğranmaması ve arama yapılmaması son derece ciddiyetsiz bir çalışma şekli.

13.12.2025 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi, teslimat tarihi ve durumu konusunda açık, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezinden de sağlıklı bilgi alamıyorum.

Kombimin daha fazla gecikmeden, bugün içinde acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili neden böyle bir aksaklık yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 12:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Ömer Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ürününüz yoğunluk sebebi ile teslim edilememiştir. Siparişiniz en geç 16.12.2025 tarihinde gün içinde teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Ömer
Ömer
13 Aralık 2025 12:17

Kombinin takılacağı yer Aile Sağlığı Merkezi hava sıcaklığı -6 konu Sağlık Bakanlığı na intikal edilmiş kargo firmanızın iletmiş olduğu teslimat tarihi 12.12.2025 olarak düzenlenmiş cihaz teslim edilmediğinden ilgili kişiler hakkında tutanak tutulmuş işlem yapılmıştır cihazın en geç14.12 2025 tarihinde teslimatı yapılmalıdır

15 Aralık 2025 09:39

Merhaba Ömer Bey, Çağrı merkezi ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden bugün gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kombi İçin Beklenen Kargo Teslimatı Yüzünden Evde Isınamıyoruz

profile
25 Ekim 2025 13:35
441

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 12:55
673

profile
02 Eylül 2025 14:36
303
borusan-lojistikte-sureklilik-kazanan-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

profile
25 Şubat 2025 16:30
409
Teslim Edilmeyen Klima: Borusan Lojistik'in Ciddiyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz