to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Siparişim Van Çaldıran’a Ulaştırılmadı
Merhaba, kolay gelsin öncelikle. Aktif Express Sitesi'nden bir adet termosifon siparişi verdim. Daha sonra Aktif Express yetkililerinden birini arayarak ne zaman teslim edileceğini sordum. Bana en geç 25 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen yaklaşık bir hafta bekledim. Kargo takip sayfasından kargoyu takip ettiğimde, en geç 30 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceğini gördüm (Borusan Lojistik kargo takip sayfasında). Daha sonra, ayın 30'unda Borusan Lojistik yetkilisi tarafından aranarak kargonun bana ulaştırılmayacağı belirtildi. Kargomu sadece Erciş ya da Muradiye'ye kadar getirebileceklerini söylediler. Oysa ben kargomu adrese teslim olarak, yani Van Çaldıran'a sipariş vermiştim. Bana kargomun Van'da olduğunu söylediler. Sipariş verirken adres olarak Van Çaldıran'ı belirtmiştim. Bugün 30 Temmuz 2025 ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Buradan Borusan Lojistik yetkililerine sesleniyorum, lütfen gerekli işlemleri yapınız.
Merhaba Reşit Bey, Siparişiniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba Reşit Bey, Çağrı merkezi ekibimiz ile yaptığınız görüşmede iletildiği üzere bulunduğunuz bölge teslimat alanımızın dışında olması sebebiyle teslimatınız tamamlanamamıştır. Tarafınıza iletilen ilçelerde ortak nokta iletmeniz halinde teslimat için yardımcı olabiliriz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
