Ziraat Bankası'ndan Onaysız Emir İptali Ve 37 Bin TL'lik Maddi Kayıp

Yaklaşık 4–5 yıl önce Ziraat Bankası borsa hesabım üzerinden Borsa İstanbul’da gübre ile ilgili bir alım varantında günlük emir verdim ve emrin bir kısmı gerçekleşti. O dönem yaklaşık 37.000 TL’lik bir işlemim bozuldu ve bana telefonla bir bayan yetkili ulaştı. Karşı tarafın zarar ettiğini söyleyerek işlemin iptal edilmesi gerektiğini iletti, ben ise açıkça onay vermememe rağmen emir iptal edildi.

O dönem bu işlemle ilgili olarak hem yazılı hem telefonla defalarca kez Ziraat tarafına başvurdum, elimde hesap özetlerim ve kayıtlarım da bulunuyordu; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, süreç sonuçlandırılmadı. Ben emri günlük olarak tek seferlik vermiştim ve sadece bir kez tutan bu emrin kim tarafından, hangi gerekçeyle ve nasıl iptal edildiğinin Ziraat’ın kayıtlarından çok net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Müşterinin onayı olmadan gerçekleşmiş bir iptal işlemi söz konusu olduğu için bu durumun son derece ciddi olduğunu değerlendiriyorum.

Daha sonra Borsa İstanbul ile iletişime geçtiğimde, borsanın bu şekilde aracı olup emir iptal ettirmediğini öğrendim. Aynı dönemde borsada manipülasyonla ilgili tutuklamalar da yaşandığı için, bu sürecin de benzer bir şekilde sorunlu olduğunu, benim de bu sürecin mağdurlarından biri olduğumu düşünüyorum. O günkü 37.000 TL’lik tutarın alım gücünün bugünle kıyaslanamayacak kadar yüksek olduğu açıktır; o zaman bu paraya 2005 model bir Passat alınabiliyordu, bugün ise aynı imkan kesinlikle yok.

Ziraat Bankası’ndan, ilgili tarihteki emir kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, benim onayım olmadan iptal edilen işlemin tüm sorumlularıyla birlikte ortaya çıkarılmasını ve uğradığım maddi kaybın bugünkü alım gücü dikkate alınarak tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.